1. 如果人們不是永遠的理性決策者，那麼購買決策的制定過程還值得努力研究嗎？我們可以用什麼方法來瞭解經驗型消費，並把這種知識轉化為市場策略？
2. 舉出三種可以作為品質信號的產品特性，並分別舉例。
3. 為什麼在一種產品被消費者拒絕以後，就很難再把它放到消費者的誘發集合中？為了達到這個目的，行銷人員可以使用什麼策略？
4. 詳細說明本章描述的三層次產品類目。為一個健康俱樂部作一個這樣的類目圖。
5. 討論兩種不同的非補償性決策規則，指出兩者間的差異。說明在不同的產品選擇中，兩者的使用有何不同。
6. 選擇一個日常購物比較規律化的朋友或家人，並且紀錄一段時間內他們日常消費品的購買情況。你能夠根據購買的持續性發現任何說明品牌忠誠的證據嗎？如果有的話，跟這位消費者談談這些購買行為。試著瞭解他的購買是出於真正的品牌忠誠還是出於慣性。你會使用什麼方法來區別這兩者？
7. 組成一個三人小組、選擇一個產品，並根據消費者決策的三種方法：理性的、經驗的和行為的影響，來為這個產品制定一個行銷計畫。三種觀點強調的部分有何主要差異？對於你選擇的產品來說，哪一種問題解決類型是最可行的。這是由產品的哪一種特性決定的？
8. 找一個打算進行一項重要購買的消費者。請那個人列一張在他作出決策前參考所有訊息來源的序列表。你如何歸納這些訊息的類型 ( 如國內外的、媒介與個人的 )？哪種類型的訊息看起來對個人決策產生了最大影響？
9. 進行一項關於原產國刻板印象的調查。列出5個國家，並詢問別人會把這些國家分別與什麼產品進行連結。他們對這些產品以及這些產品可能具有的特性評價如何？國家刻板印象的威力也可以透過另一種方式來證明。準備一份關於某個產品特徵的描述資訊，並請人們根據品質、購買的可能性等對這個產品進行等級評定。製作幾個只在原產國這一項不同的版本問卷，評定等級會有改嗎？
10. 請一位朋友詳細談一談他在近期的一次購買活動中，選擇某個品牌而不選其他品牌的心理過程。根據他的描述，你能夠分辨出其中最有可能運用的是哪種決策規則嗎？
12. 向10至20人提供本章決策偏見部分所描述的情境。你得到的結果與本章提供的結果相比有什麼異同？
13. 回想一下你最近在網路上購買的商品。描述你當時的思考過程。你如何察覺自己想要 / 需要它？你如何評價同樣適用的其他商品？你後來決定透過網路購買嗎？原因為何？哪些因素會影響你對線上購物 ( 或傳統購物 ) 的偏好？
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