1. 比較本章列出各個影響層級的差異。如何依據在目標消費群中有效的影響層級來制定行銷組合的策略決策？
2. 列舉態度的三種功能，並舉例說明行銷狀況中如何應用各項功能。
3. 試想一位行為與態度不一致的人，如對膽固醇的態度、對毒品的態度，甚至是為突顯自我和彰顯地位的購買態度。請他詳細描述為什麼會這樣做，並且瞭解此人解決失調因素的方式。
4. 為一組相互競爭的汽車車型設計一張態度調查問卷，並確定你使用了每種態度評價模式來找出每種車型的競爭優勢或劣勢。
5. 為一組當地餐廳建立一個多屬性態度模式。以你的結果為基準，試問若根據本章所描述的策略，餐廳經理應該如何改善公司形象。
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