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服務行銷管理-顧客抱怨處裡-詹翔霖老師


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服務行銷管理-顧客服務滿意回饋-詹翔霖副教授


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服務行銷管理-顧客服務滿意回饋-詹翔霖副教授


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服務行銷管理-顧客滿意度的金字塔-詹翔霖副教授


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服務行銷管理-顧客購買行為模式-詹翔霖老師


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服務行銷管理-讓顧客滿意的構成要素-詹翔霖副教授


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行銷管理-生命週期運用-詹翔霖老師


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服務行銷-顧客服務與需求-詹翔霖老師


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品牌形塑與品牌力-詹翔霖老師


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員工心理輔導-EAPS方案-EQ和壓力管理-詹翔霖副教授


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員工心理輔導-EAPS員工協助方案-EQ和壓力管理-詹翔霖副教授


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神秘客秘密客教材-服務品質模式五大缺口-詹翔霖老師


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就業促進講座-求職前的準備與履歷撰寫-詹翔霖老師


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管理領導力-帶人帶心的領導-詹翔霖老師


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CPC中國生產力顧問師班教材-顧問師對應人力資源管理規劃-詹翔霖老師


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CPC中國生產力顧問師班教材-顧問師診斷企業經營策略的制定-詹翔霖老師


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CPC中國生產力顧問師班教材-顧問師診斷企業生命週期與人力資源制定-詹翔霖老師


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CPC中國生產力顧問師班教材-顧問師診斷人力資源與經營策略的層級-詹翔霖老師


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CPC中國生產力顧問師班教材-顧問師診斷人力薪資結構與技能規劃-詹翔霖老師


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