員工心理輔導基本實務班課綱
壓力大的職場工作環境，員工更需要有良好的應變力與抗壓力，成功企業面對部分員工心理問題時，更需即時有效處理避免演變成危機事件或是悲劇發生，主管能夠具備心理輔導的同理技巧，就從關懷員工的角度，來正向領導員工，成就雙贏的職場員工關係！
課程以心理輔導的同理角度規劃的心理輔導技巧，主管該如何處理員工的抗拒心理，以免影響公司營運？如何協助新進同仁融入工作環境，以提高留任率？面對情緒起伏大，或有憂鬱傾向的員工，該如何處理才能讓員工全力達成工作目標？除了解決壓力問題外，主管更要具備員工輔導的能力，才能激勵員工士氣，引導員工正向思考，營造成功的團隊共識氣氛，進而為企業創造更好的團隊績效！
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授課講師 詹翔霖副教授
師大輔導與諮商所講座與大葉大學擔任副教授，開課「心理治療與諮商理論」、「EAP員工協助方案」、「管理心理學」、「行為改變技術」、「治療式遊憩理論與實務」等相關心理課程、中山大學及中國生產力發表「EAP與諮商輔導相關研究」論文。 財團法人張老師基金會「義務張老師」、勞委會「員工協助方案研討會」、張老師「EAP諮商輔導研討會」、「勞委會工業社會專業社工訓練」、「美國催眠協會合格催眠心理諮商師」等專業訓練。 「2100從心看世界」、「沈春華women show」 、非凡等電視台談話性節目專家、1111人力銀行；能力專欄作家，教育電台、中廣等廣播節目單元主講人。 |
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自我認知及人生管理 |
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自我認知，是最大的能力- 1.周哈里窗練習 2.劃分人生階段 -將階段或以年齡作為區段事件界定 3.羅列重要事件 -事件對情感，性格，生活軌跡，人際關係的影響 4.分析重大事件 -事件給哪些認知和想法上的變化？ -事件給帶來了哪些情感上的衝擊或者影響？ -事件和現在的你有什麼關係？ |
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職場壓力管理與紓解調適 |
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1、壓力認知 -壓力的管理 -自我壓力檢測 2、壓力與身心疾病 -壓力身心疾病 -心理與精神醫療資源 3、壓力管理 -自我人格與問題分析 -分組演練與分享討論 |
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新進員工的心理輔導技巧 |
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1、協助新同仁適應公司環境的輔導技巧 2、建立信任感的輔導技巧 3、增加新同仁安全感的輔導技巧 4、新同仁流失的可能原因解析 5、案例分享與輔導技巧演練 |
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1、DPD的人格特質分析 2、認識抗拒與防衛心理 3、了解員工的自卑情結 4、化解員工抗拒情緒的輔導技巧 5、案例分享與輔導技巧演練 |
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化解員工衝突的心理輔導技巧 |
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1、冰山理論與溝通要素 2、常見的人際溝通模式 3、增進溝通的輔導策略 4、探索的輔導技巧 5、產生衝突的情境 6、處理人際衝突的技巧 7、案例分享與輔導技巧演練 |
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轉化同仁情緒的心理輔導技巧 |
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1、認識情緒EQ 2、適應不良的情緒 3、轉化情緒的輔導處理 4、正向表達情緒方式 5、案例分享與輔導技巧演練 |
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員工身心危機處理實務 |
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1、從行為洞察員工的心理困擾 2、員工自我傷害的警告訊號 3、員工自傷處理原則 4、增強員工能量的輔導技巧 5、EAP員工協助方案的意義 6、案例分享與輔導技巧演練 |
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激勵員工士氣心理輔導技巧 |
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1、鼓勵員工的自我工作效能 2、達成目標的輔導方式 3、案例分享與輔導技巧演練 |
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