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CPC中國生產力顧問師班教材-顧問師診斷人力資源與組織體系-詹翔霖老師


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CPC中國生產力顧問師班教材-顧問師診斷人力資源規劃-詹翔霖老師


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CPC中國生產力顧問師班教材-顧問師診斷PDCA-詹翔霖老師


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CPC中國生產力顧問師班教材-顧問師診斷人力任用模式規劃-詹翔霖老師


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CPC中國生產力顧問師班教材-顧問師診-詹翔霖老師


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顧客抱怨處理教材-CRM顧客關係管理-抱怨及賠償-詹翔霖老師


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精實團隊的形塑-領導與溝通的衝突管理-詹翔霖老師


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顧客抱怨處理教材-CRM顧客關係管理-服務定位與設計電話接聽-詹翔霖老師


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顧客抱怨處理教材-CRM顧客關係管理-處理法則-詹翔霖老師


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顧客抱怨處理教材-CRM顧客關係管理-詹翔霖老師


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顧客抱怨處理教材-CRM顧客關係管理-電話接聽-詹翔霖老師


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顧客滿意的認知-CRM顧客關係管理-詹翔霖老師


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顧客滿意教材-CRM顧客關係管理-年度顧客服務策略發展-詹翔霖老師


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顧客滿意教材-CRM顧客關係管理-服務利益鏈-詹翔霖老師


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顧客滿意教材-CRM顧客關係管理-服務品質制度PDCA-詹翔霖老師


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顧客滿意教材-CRM顧客關係管理-服務品質的檢核設計-詹翔霖老師


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顧客滿意教材-CRM顧客關係管理-服務品質售前服務-詹翔霖老師


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顧客滿意教材-CRM顧客關係管理-服務品質設計流程-詹翔霖老師


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CPC中國生產力顧問師班教材-顧問師策略人力資源規劃-詹翔霖老師


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CPC中國生產力顧問師班教材-顧問師的從業特質-詹翔霖老師


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