心靈整型師

  感質企業交流觀摩活動

一、   活動目的：

   面對體驗經濟的到來，顧客期待的不僅是產品或服務的品質，更重要的是感性價值的滿足。企業不僅要追求｢顧客滿意｣，更須進一步創造｢顧客驚喜｣，把品質經營延伸到感質創造。為增進業界交流成長，感質中小企業推動計畫爰辦理感質企業交流觀摩活動。期經由觀摩過程中學習感受感質企業案例的用心，了解成功的原因和方法，同時見賢思齊，也能檢視 企業內部該如何提升商品感性價值及感質服務經營，進而優化企業的感質力。

二、   主辦單位：經濟部中小企業處

三、   執行單位：財團法人中衛發展中心

四、   協辦單位：(依發表時間順序)

台灣吉而好股份有限公司

薰衣草森林有限公司

台明將企業股份有限公司

五、   邀約對象：歡迎國內中小企業業者、對感質有興趣之專業人士踴躍參加

六、   活動時程：

 (主辦單位保留調整活動內容之權利)

七、   活動主題

第一場：觸動∞感質力的Poodehii品牌

  吉而好推出的Poodehii羅大利包榮獲2010感質商品/服務推薦優秀賞，這款結合感性、創意與美學的設計，不僅把感性工學融入商品設計中，更強力展現了精緻有趣富創意、時尚科技運東方的魅力與新東方美學的Poodehii品牌意涵。

  期透過參訪交流吉而好文化創意學苑，讓參加廠商實際了解Poodehii如何以新東方美學引領出不同於傳統的思維，將感性、創意與東方文化的魅力融入商品開發與設計，進一步學習Poodehii設計師品牌如何運用感質力為顧客創造價值。

第二場：薰衣草森林的感動服務

  薰衣草森林是兩個女生的紫色夢想，一直秉持著「傳達給客人像朋友般的感動」是從創始至今的企業文化與理念，旗下的緩慢民宿更獲得2010感質服務推薦優秀賞；感動服務是以顧客感動度取代顧客滿意度，薰衣草森林的員工都致力於提供真心服務以感動顧客，希望顧客在園中能夠擁有快樂與幸福的感覺，進而將消費經驗轉為永久回憶。

  希冀藉由走訪參觀薰衣草森林，讓參加廠商實際體驗薰衣草森林如何透過創新且獨特的產品、感動服務、美感場域、空間氛圍與主題活動，為顧客創造快樂與幸福的感覺。

第三場：用感質力打造幸福海豚灣，守護臺灣媽祖魚

  傳統玻璃加工推向多角化經營的新知識領域，不僅組成台灣玻璃團隊，更不宜餘力地推動在地的玻璃工藝產業。台明將的感質力以魅力、美感、創意、精緻工藝的方式在玻璃工藝商品、服務與經營管理中呈現，其創立的台灣玻璃館不僅讓顧客感受玻璃工藝「四面亮麗、八方驚奇」的精采創意，更進而觸發心靈上的喜悅和感動。

  臺灣的海豚是海洋母親給臺灣的禮物，像媽祖般守護海洋。由玻璃團隊結合協同廠商及藝術工作者，以白海豚為主題，共同創造生活、生態、生產融和的新價值，透過參加「遇見白海豚－感質商品成果發表」與走訪參觀台灣玻璃館，讓參加廠商實際體驗臺灣生活工藝產業的感質力，學習如何運用感性創意設計與臺灣本土文化、生態理念結合，打造感質生活玻璃藝品。

八、   活動費用：免費 (政府計畫全額負擔)

九、   報名方式

  即日起接受報名，各場次以35名為限，第一場次報名截止日期為11月3日、第二場與第三場次報名截止時間為11月15日。請將填妥之報名表(後附)以傳真或email方式回傳：

                        1.    傳真至：(02)2731-4010或 E-mail：p74@csd.org.tw

                        2.    洽詢電話：(02)2751-3468 Ext.5074鄭小姐

                        3.    聯絡地址：台北市松山區敦化北路8號7樓

                        4.    感質中小企業推動計畫網站：http://www.qualia.org.tw/

十、   交通方式：

(1)  11/8(一)吉而好文化創意學苑、11/23(二)薰衣草森林明德店將安排交通車定點接

駁前往，欲搭乘交通車者請於報名表中勾選，並於報名表中填寫身分證字號。

※11/30(二)台灣玻璃館將視情況安排交通車。

   (詳細交通方式與集合時間將於報名截止後，以E-mail方式寄送)

交通車定點接駁地點：

(2)  99/11/8(一) 吉而好文化創意學苑

當日下午1:00於台南火車站後站出口(臺南市東區北門路二段4號)集合，搭乘交通車前往，約0.5小時車程。

(3)  99/11/23(二) 薰衣草森林 明德店

當日早上11:00於中衛發展中心門口(台北市敦化北路8號)集合，搭乘交通車前往，約2小時車程。

(4)  交通方式與集合時間將於報名截止後再進行確認或連絡，請仔細留意相關資訊。

十一、 企業簡介：

薰衣草森林

  在台北外商銀行工作了六年的詹慧君與來自高雄的鋼琴老師林庭妃，一直夢想擁有一畝自己的薰衣草田，為了一圓這樣的憧憬與追求簡單樸實的生活，兩人扛著全部的家當來到山很多樹很多的中和村，開始了紫色的圓夢旅程。這裡離城市很遠，但兩個女生的熱情與真誠卻讓許多人不遠千里而來。有人為香草料理專程而來；有人喜歡靜心坐在大傘下，享受涼風輕拂的靜謐氣氛；也有人喜歡在森林漫步，尋找都市中沒有的身心安寧。兩個女生，一畝香草田，築起營收五億、橫跨五個品牌的休閒產業小巨人。秉持著傳達給客人像朋友般的感動，也是不變的企業文化與理念。薰衣草森林從一家小咖啡館，蛻變為擁有多品牌的休閒事業體，更將版圖拓展到日本北海道。

台灣吉而好股份有限公司

  吉而好秉持著『精緻、有趣，而富創意』的理念，提昇人們的生活品質及創造高品質的商品，帶領人們進入品味生活。2007年創立Poodehii品牌，以東方文化與精神為軸心，藉設計之手，繪文化根源，朝向「時尚、科技、運東方」意念前行，同年成立吉而好文化創意學院，推動南部設計與文化創意之提升。公司創辦人侯淵棠先生以一顆促進生活品質的創意理念，堅持有趣的造型設計，精緻化的品質要求，提升創新發明的品質要求，加上其開闊的經營視野，所推出的產品在市場上反應熱烈。吉而好擁有國內外專利超過百項，產品行銷世界六十餘國，其精緻的品質榮獲國家設計優良產品、台灣工藝設計、台灣生活用品評選…等，並為CERRUTI1881, LAVIN等知名品牌設計產品，品質深受肯定。

台灣玻璃館-台明將企業股份有限公司

台明將歷經多年的淬鍊，不斷累積實力與創意，將傳統玻璃加工推向多角化經營的新知識領域，為使臺灣本土藝術家有一發展平台，台明將提供一個免費展覽之場域，讓在地的玻璃工藝能有一個發揮舞台。其創立的「台灣玻璃館」，除了展示玻璃藝品，並以「四面亮麗、八方驚奇」的創意呈現於社會大眾眼前。館內以寓教於樂的方式，使參觀者能與玻璃有「零距離的另類接觸」；突破玻璃業傳統的刻板印象，讓人耳目一新，並使大眾深入了解這個晶瑩剔透的大千世界，一次滿足所有玻璃相關的知識與資訊。台灣玻璃團隊由台明將公司總經理林肇睢領軍，投注將近二十五年的時間，凝聚玻璃產業上、中、下游的玻璃業者，集結團隊的力量，為客戶提供玻璃產業需要的服務。

圖片來源：薰衣草森林、台灣吉而好股份有限公司與台灣玻璃館官方網站

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