管理思想與理論的演進-大葉大學 管理學教學大綱-詹翔霖教授
管理思想與理論的演進
管理哲學思想的回顧
（1）工業革命啟開管理哲學思想的淵源
< 十八世紀中葉（1750年代）始於歐洲的工業革命，堪稱產業經濟發展史上轉捩點的
指標；尤以機器設備代替勞動人力，生產效能隨之劇增，連帶促成生產製造工廠的
快速興起。
< 「經濟學之父」Adam Smith於1776年所著的《國富論》（The Wealth of Nations），
乃首揭自由經濟思想的先驅，最早提出分工（division of labor）的管理概念，並能
達到專業（specialization）的境界及提升生產力的效果，無疑是為企業組織與產業
社會創造經濟優勢的源頭。
（2）產業邁向科學管理的導入時期
<「科學管理之父」－Taylor
<「動素」實驗－Frank and Lillian Gilberth
<「甘特圖」－Henry Gantt
（3）經營管理程序研究的發軔時期
<「管理機能理論與行政管理原則」－Henri Fayol
<「科層組織理論」－ Max Weber
（4）行為科學研究的啟蒙時期
<「工業心理學」－Hugo Munsterberg
<「群體行為」理論－Mary Parker Follett
<「霍桑實驗研究」－Elton Mayo
<「管理者的功能」－Chester I. Barnard
（5）人性需求與激勵理論的發展時期
<「五層級人性需求」理論－Abraham H. Maslow
<「三種人性需求」理論－David C. McClellan
<「三層次需求」理論－Clayton P. Alderfer
<「激勵–維生二因子理論」－Frederick Herzberg
<「X理論與Y理論」－Douglas M. McGregor
<「Z理論」－Willan Duchi
<「期望理論」－Victor H. Vroom
（6）管理科學理論的創立時期
< Shewhart於1924年首推「管制圖」（control chart）與「規劃、實施、檢討、行動」
（plan, do,check, and action, PDCA）循環。
<「計量管理」（quantitative approach）的方法與工具，裨益管理者建立模式改善生產
流程與「作業研究」（operations research, OR）的管理決策。
< 運用科學方法解決數學或計量的管理問題，同時增進管理決策的最佳化模式。
（7）領導管理理論的萌芽時期
< 英雄時代的領袖特質
< 領導管理理論的研究
<「目標管理」理念－Peter F. Drucker
<「權變模式的領導效能」－Fred E. Fiedler
<「路徑–目標的領導理論」－Robert J. House
<「管理決策的新觀點」－Victor H. Vroom
< 情境權變領導模式的領導風格－Paul Hersey、Ken H. Blanchard
（8）管理理論的整合成熟時期
<「管理程序」理論－Harold Koontz、O’Donnell
<「管理系統」理論－Talcott Parson
1.2 管理意涵的探索
（1）管理的基本概念
< 管理的效能與效率
< 管理的功能
< 達成組織目標的管理程序與活動
（2）管理者的角色與知能
< 管理者的角色－Henry Mintzberg
< 管理者的技能－Robert L. Katz
（3）管理的範疇
< 管理組織行為的三層次範疇
< 組織機能與經營管理範疇的矩陣模式
< 企業經理人的領導管理經驗與智慧資產
◎
「五層級人性需求」、「三種人性需求」、「三層次需求」理論之異同之處
「激勵–維生二因子」理論的實務應用。
管理的「效能」與「效率」之觀點。
階層管理者所擁有的管理技能程度。
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