課程標題

連鎖加盟行銷經營與服務品質虛擬通路行銷個性化商品

文案內容

「行銷」的課題對企業經營的重要性與日俱增,甚至已至戰略性關鍵地位。台灣的連鎖加盟產業相當發達,歷經數十年的發展,品牌愈來愈多,業態也愈來愈豐富,台灣現有連鎖總部達1000多家,已是全球密度最高,愈來愈多的廠商,在行銷及打造品牌資產力量上付出相當多的心力,並且做了許多行銷與推廣活動也成為整合行銷操作的最終目標之一。

整合式的策略行銷發展計畫與服務品質是相對關鍵,加盟總部要能正式的體認顧客的期望,對於顧客期望的認知是建立服務品質保證的基本,瞭解顧客的需求設計能夠滿足顧客期望的服務產品,並設法維持服務品質基準才能勝出。

 

開課日期

1001202 (PM)

課程時間

3小時

開課場地

高雄市苓雅區輔仁路1559-2 高雄市青創會館

課程大綱

市場定位策略

.如何在連鎖市場區隔下進行有效定位     

.市場定位與行銷組合的策略運用          

創新思維與品牌力

.如何運用行銷策略建構優質品牌競爭力
.如何具體執行行銷計畫        
.連鎖加盟產業如何有效整合行銷計畫

行銷通路拓展策略

.連鎖加盟產業行銷通路與業態的發展   

.連鎖加盟產業行銷通路的開發
.連鎖加盟產業通路經營

服務品質發展趨勢

.服務品質在連鎖加盟產業扮演的角色   

.國際連鎖加盟服務品質發展趨勢
.國內連鎖加盟服務品質未來課題

課程收費

  

優惠方式: (依協會規定)

報名人數

NO(若填寫人數,將設定報名上限,額滿停止報名)

EDM發送建議時間

(可不填,將自動排定課程開始前20-25)

EDM內容

EDM e-mail 標題

 

Banner標題(13字以內)

(不分主副標、總字數限13字以內)

課程講師

(含資歷)

詹翔霖副教授

 

現職與經歷

文化大學國貿系副教授

大陸清華大學醫管所特聘副教授

大葉大學  企管、休閒管理系兼任副教授

日本產經協會MTP講師

經濟部中小企業處企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問

經濟部中小企業處中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問

行政院勞委會員工協助方案師

教育部親職教育相關教師研習講師

 

著    作

2001.07顧客導向之服務系統與作業流程規劃

2001.08公司多元經營管理策略

2002.08加盟連鎖體制研究

2003.02產業知識管理運用

2007.11知識管理價值及運用機制

2008.06【EAPs】在企業之運用及建置流程

2008.11創新管理與企業改革之運用

2009.09企業個案實務分析

2010.01共通核心職能課程實務

2010.07如何建立TTQS系統為企業教育訓練架構

2011.10管理人生

 

相關講座授課經驗

高雄市政府教育局教學策略聯盟專任講師

教育部/全國南區高級職業學校生涯輔導教師研習/講師

青輔會/國中青少年職能培訓輔導計畫/職涯講師

中國青年創業協會總會/NPO 人才培訓計畫/特聘講師

勞委會職訓局/公立&私立就業服務人員在職訓練/講師

勞委會職訓局/青年就業達人研習班/特聘講師

經濟部工業局/數位內容人才培訓專案/就業專題講師

退輔會訓練中心/就業專長培訓計畫/職場趨勢專題講師

高雄縣政府勞工局/公務人員人員在職訓練/講師

104人力銀行、1111人力銀行、Career就業情報/講座

財團法人婦女文教基金會/青年職涯發展講座/講師

財團法人純青社會福利基金會/美好人生講座/專題講師

財團法人家扶社會福利基金會/照護人員專業倫理在職訓練/講師

臺南職業訓練中心/訓練講師

 

預期效益

  1. 連鎖加盟產業通路與業態的分析態勢與打造連鎖加盟的行銷力概念學習
  2. 設計能夠滿足顧客期望的服務產品,並設法維持品質使顧客滿意的策略更具有實用性與應用價值

網頁內容

培訓對象

  1. 中階管理者
  2. 中型店店長
  3. 區域督導
  4. 欲深研專業領域者

課程加值

  1. 本課程可登錄中小企業終身學習護照章。
  2. 滿1,000元以上課程,即贈送100元課程折價券(以此類推),可折抵下次上課費用。

報名程序及注意事項

1. 課程相關資訊請電洽: (02) 2332-8558

2. 繳費方式:

ATM轉帳、便利超商繳款或刷卡

  1. 完成上課報名程序後,因故不能出席或無法完成課程,可將上課權利轉讓他人,或轉至其他班級,恕不接受辦理退費 (請務必於課前來電告知)
  2. 為響應環保,請自備杯子,本課程不提供紙杯。
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