照顧服務員白班工作時間表 時間分配 工作內容 注意事項 08:00~08:30 1.點班 2.至病室交班 3.了解病人身體、心理狀況 1.點班者,請在交班前執行完畢。 2.交班重點內容:病人生命徵象、大小便情形、輸出入量、皮膚完整性、進食與吸收情形、特殊狀況及處理措施。 3.交班檢查紙尿褲,濕了需更換,以防尿液浸泡致皮膚受損。 4.時間以30分鐘為限。 08:30~08:50 晨間環境整齊 1.將負責區域如病床、床旁桌、衣櫃等維護整潔。 2.天氣晴朗時,宜將窗簾/隔簾打開掛好,保持採光及明亮度和通風(注意陽光勿直照射病人)。 3.有護理人員指示重要事情者應優先處理。 08:50~09:30 1.鼻胃管灌食 2.給藥(9AM) 1.依鼻胃管灌食技術執行之,有滑脫、消化不良、咖啡色液體…等,應向護理人員報告。 2.一次灌食量以 09:30~10:30 1.執行生活照顧 2.身體清潔維護 1.擦澡或洗澡技術依規定執行之。 2.擦澡或洗澡應注意保暖與安全。 3.擦澡或洗澡畢應將病人頭髮吹乾梳理整齊,服裝儀容整齊,病人下床坐輪椅時應穿鞋、襪(保護足部安全)。 4.勿在走廊穿脫衣服(尊重隱私權尊嚴)。 5.能下床活動者可送之交誼廳,需有人員陪伴。 6.下床活動需注意病人安全,特殊病人依病情需求,勿坐太久(依護理人員指示),依次以不超過2小時為原則。 7.依規定協助翻身拍背。 10:30~11:00 1.巡視病室 2.補充水分 1.依每位病人需求補充水分約 2.特殊病人依個別需求量給予(由醫護人員指示)限水病人(如心臟病、腎臟病、尿毒症…等)需注意每日輸出入量限制。 11:00~11:30 1.續執行活照顧事務 2.身體清潔 1.繼續執行未完成之身體清潔。 2.注意安全保暖。 3.隨時注意自己負責病人之動態。 11:30~12:20 1.午餐 2.餵藥(1PM) 1.協助進食、餵食,進餐(病人應使用圍兜兜或毛巾保護,不可使用報紙)。 2.協助進食病人口腔清潔。 3.協助上床午休(注意床上擺位維持功能位置)。 12:20~12:40 快樂午餐 照顧服務員輪流吃午餐(時間每人約20~30分) 12:40~13:30 1.管灌牛奶 2.給藥(1PM) 1.管灌1PM之牛奶(依技術執行之)。 2.協助管灌餵食藥物。 13:30~13:50 甜美的午休 病人午休時應安排時間巡視,並注意安全。 13:50~14:30 1.活動筋骨 2.下床前暖身 1.翻身、拍背、注意皮膚完整性。 2.協助病人下床活動。 14:30~14:45 貼心的點心時間 照顧服務員輪流用點心(補充能量與水分)。 14:45~15:45 1.床上活動 2.補充水分 1.鼓勵病人活動並注意安全。 2.協助臥床病人執行床上活動(如肌肉關節活動) 3.管灌病人補充水分約 4.特殊病人依個別需求量給予(由醫護人員指示)限水病人(如心臟病、腎臟病、尿毒症…等)需注意每日輸出入量限制。 15:45~16:00 1.巡視病室 2.交班前準備 1.交誼廳病人準備回病室休息。 2.了解病人情況,並隨時協助解決。 3.核對床邊記錄確認紀錄完整性。 4.整理自己負責區之環境整潔。 16:00~16:20 床邊交班 1.將白班照顧之病人情況及特殊狀況和處理措施、注意事項詳實交班。 2.快樂平安下班。 照顧服務員小夜班工作時間表 時間分配 工作內容 注意事項 16:00~16:20 1.點班 2.交班 3.了解病室動態 1.與白班至病室交班,應掌握病人情況及特殊變化和處置,提供日常生活照顧。 2.檢查病人床上清潔及身體需求,翻身拍背、更換紙尿褲…等(依技術常規執行之)。 3.注意病人肢體擺位,維持正常功能位置。 16:20~16:30 巡視病室 1.交完班應再巡視病室,以便能更清楚了解病人需求並協助之。 16:30~17:30 1.進食 2.管灌牛奶 3.餵(灌)藥、晚餐(6PM) 1.協助進食、餵食,進餐(病人應使用圍兜兜或毛巾保護,不可使用報紙)。 2.進食後,應執行口腔清潔,勿有殘渣留置口腔,以防止哽塞和蛀牙。 3.管灌牛奶量,正常情況一次量不超過 17:30~18:00 快樂的晚餐 小夜班人員輪流進食晚餐。 18:00~18:30 1.巡視病房 2.日常生活照顧 1.為病人翻身、拍背,檢查紙尿褲並更換之,隨時保持乾燥,防止屁股受尿液浸泡。 2.翻身、拍背依技術常規執行之。 18:30~18:50 生活照顧 1.巡視病室,觀察病人情況。 2.有狀況應向當班護理人員報告。 3.協助病人上床。 18:50~19:20 補充水分 1.協助病人補充水分。 2.有鼻胃管者(無限水者)灌水 19:20~19:30 體貼休息時間 1.兩位工作人員可輪流休息片刻。 2.一位巡視病室。 19:30~20:00 1.巡視病室 2.口腔護理 1.巡視病人情況,並提供病人需求。 2.隨時注意病人床上擺位,安全維護。 3.必要時以生理食鹽水(或綠茶水、檸檬水)清潔口腔,隨時保持病人口腔濕潤。 20:00~20:40 1.會陰沖洗 2.翻身拍背 1.存留導尿管留置者及特殊情況(如分泌物多、感染者、傷口…等)予以會陰沖洗。 2.檢查病人床上清潔及身體需求,如翻身拍背、更換紙尿褲…等(依技術常規執行之)。 20:40~21:00 1.生活照顧 2.給藥(含外用藥膏,需在護理人員指示執行) 1.注意病人肢體擺位,維持正常功能位置。 2.特殊情況隨時向護理人員報告,並協助護理人員處置。 3.協助外用藥物給予。 21:00~21:40 1.管灌牛奶 2.餵(灌)藥(9PM) 3.進入夢鄉 1.注意消化吸收情形、反抽物、量、色。 2.依管灌餵食技術執行之。 3.由進食者如需夜點,需協助之。 4.協助病人就寢,注意睡眠姿勢、擺位,保持呼吸道通暢,調整被蓋。 21:40~22:30 1.巡視病室 2.生活照顧 3.翻身拍背、清潔 1.巡視病室,觀察病人需求並協助之。 2.注意病室安全,檢查房間門窗、拉起窗簾。 3.檢查病人床上清潔及身體需求,如翻身拍背、更換紙尿褲…等(依技術常規執行之)。 4.注意病人床上安全。 22:30~23:00 執行生活照顧 1.注意病人肢體擺位,維持正常功能位置。 2.協助病人就寢,注意睡眠姿勢、擺位,保持呼吸道順暢,調整被蓋。 23:00~23:30 補充水分 1.協助病人補充水分 2.有鼻胃管者(無限水者)灌水約 23:30~23:50 1.交班前準備 2.完成所有記錄 1.巡視病室,了解自己負責區域之病人情況,以便能詳實交班。 2.核對床邊記錄單張,並詳實完成之。 23:50~24:00 病室交班 1.將小夜班病人照顧情況詳實交班。 2.交完班,平安快樂回家。 其他注意事項: 1.夜間家屬訪客多,請能親切和悅的招呼應對。勿任意向家屬作不實病情解說。 2.隨時掌握病房動態,應付緊急突發狀況並協助處理之。 3.電視管制時間至10PM,協助督促病人及家屬休息,並注意窗戶安全。 4.各項紀錄應詳實、確實,字跡工整,單張勿任意書寫其他文字或塗改,禁用修正液,紀錄以藍色、黑色筆書寫之。 5.病人上床就寢後,將輪椅、輪椅餐桌依規定物歸原位。 照顧服務員大夜班工作時間表 時間分配 工作內容 注意事項 24:00~00:30 1.點班 2.交班 3.翻身拍背 1.與小夜班至病室交班,應掌握病人情況及特殊變化和處置,提供照護。 2. 協助維持病人清潔及身體需求,如翻身拍背、更換紙尿褲…等(依技術常規執行之)。 3.注意病人肢體擺位,維持正常功能位置。 00:30~01:00 協助夜間餵(灌)藥( 1.依鼻胃管技術執行之。 2.確實給藥並留意用藥安全。 01:00~01:50 1.巡視病室 2.了解病室動態 1.掌握病人動態與安全。 2. 注意病人肢體擺位,維持正常功能位置。 3.必要時協助調整被蓋、室內溫度。 4.有狀況應向當班護理人員報告。 01:50~02:40 翻身拍背 1.巡視病室,觀察病人情況。 2. 協助維持病人清潔及身體需求,如翻身拍背、更換紙尿褲…等(依技術常規執行之)。 3.注意病人肢體擺位,維持正常功能位置。 02:40~03:20 環境維護清潔 1.將負責區域病室物品收整齊,維護環境清潔 03:20~03:50 補充水分 1.協助病人補充水分 2.有鼻胃管者(無限水者)灌水約 03:50~04:30 1.生活照顧 2.翻身拍背 1.協助維持病人清潔及身體需求,如翻身拍背、更換紙尿褲…等(依技術常規執行之)。 2.注意病人肢體擺位,維持正常功能位置。 04:30~04:50 體貼休息時間 1.兩位工作人員可輪流休息片刻。 2.一位巡視病室。 3.巡視病室,觀察病人情況,有狀況應向當班護理人員報告。 04:50~05:10 巡視病室 1.巡視病人排便狀況,注意有無排便及排便質、量、色。 2.巡視病室並注意病人需求,觀察病人夜間情況變化,調整蓋被,及病人肢體功能位置防止受壓。 05:10~05:50 1.管灌食 2.環境清潔維護 1.管灌牛奶量,正常情況一次量不超過 2.維持呼吸道順暢。 3.負責區域環境整理整齊。 05:50~06:40 1.生活照顧 2.翻身拍背 1.協助維持病人清潔及身體需求,如翻身拍背、更換紙尿褲…等(依技術常規執行之)。 2.排便後應執行會陰、屁股周圍局部清洗,並妥善處理糞便。 06:40~07:20 巡視病室 注意病人肢體擺位,維持正常功能位置。 07:20~08:00 1.有活力的早餐 2.準備交班 1.協助能進食者漱洗及享用早餐。 2.進食時應使用圍兜兜,進食後需清潔口腔。 3.交班前應掌握自己負責區域之病人情況。 4.交完班,平安快樂回家。 其他注意事項: 1.隨時注意病室動態及應變緊急事件之處理。 2.各組負責區工作應確實執行之。
照服員三班照顧工作流程-全責照護工作手冊照顧服務員訓練教材-詹翔霖副教授
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