病患照顧服務員角色壓力、工作滿足、組織承諾
與離職意願探討
親愛的先生、小姐 您好:
這是一份學術研究問卷,主要目的是在探討照顧服務員角色壓力、工作滿足、組織承諾與離職意願。其中的答案,沒有所謂的對與錯,請依照您真實情況作答。
本問卷採匿名填寫,資料絕對保密,敬請安心填答。您的協助是本研究成功與否的關鍵,僅此衷心地表示感謝。敬祝
順心如意
本署全責照護評價委託學術單位計畫主持人
○○○○○ 敬上
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□本人同意參與本問卷調查 (簽名)
日期:民國: 年 月 日
一、角色壓力部分 填答說明:本部份是敘述您在醫院所感受到的角色壓力, 請您在詳細閱讀後,逐題依同意程度勾選適當的欄位。 |
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<![if !supportLists]>1. <![endif]>我清楚知道,在工作上我擁有多少的權利。 |
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<![if !supportLists]>2. <![endif]>我清楚知道,我的工作內容包含什麼。 |
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<![if !supportLists]>3. <![endif]>我的工作有明確性、計畫性的工作目標與方針。 |
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<![if !supportLists]>4. <![endif]>我知道在不同情況下我必須以不同的方式來處理同一類事。 |
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<![if !supportLists]>5. <![endif]>醫院缺乏一些政策與準則來協助我完成工作。 |
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<![if !supportLists]>6. <![endif]>醫院政策或準則有相互矛盾的情形。 |
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<![if !supportLists]>7. <![endif]>我能夠恰當地分配我的工作時間 |
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<![if !supportLists]>8. <![endif]>我缺乏足夠人手來完成所指定的工作。 |
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<![if !supportLists]>9. <![endif]>我知道工作上的職責是什麼。 |
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<![if !supportLists]>10. <![endif]>我為了要完成一項任務時,會抵觸醫院的規定或政策。 |
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<![if !supportLists]>11. <![endif]>我同時在兩個不同性質的單位裡工作。 |
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<![if !supportLists]>12. <![endif]>在工作上我清楚地知道別人對我的期望是什麼。 |
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<![if !supportLists]>13. <![endif]>不同的人對我會有不同的工作要求。 |
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<![if !supportLists]>14. <![endif]>我所做的事會符合某個人的要求,但未必能符合其他 |
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<![if !supportLists]>15. <![endif]>我的工作欠缺充分的資源來完成。 |
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<![if !supportLists]>16. <![endif]>我被要求做一些不是很必要的事情。 |
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<![if !supportLists]>17. <![endif]>我被要求做一些不是我工作範圍內的事情。 |
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二、工作滿足部分 填答說明:本部份是敘述您對於目前醫院的一些真實感受, 請您在詳細閱讀後,逐題依同意程度勾選適當的欄位。 |
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滿意 |
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不滿意 |
非常不滿意 |
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<![if !supportLists]>1. <![endif]>對於目前所從事工作的忙碌程度。 |
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<![if !supportLists]>2. <![endif]>對於我的工作給我單獨發揮能力的機會。 |
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<![if !supportLists]>3. <![endif]>對於我的工作能讓我常做些不同事情的機會。 |
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<![if !supportLists]>4. <![endif]>我所擔任的工作會使同仁或朋友對我“刮目相看”。 |
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<![if !supportLists]>5. <![endif]>對於上司對待下屬的方式。 |
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<![if !supportLists]>6. <![endif]>對於上司做決定的能力。 |
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<![if !supportLists]>7. <![endif]>我對可以不違背良心來完成工作。 |
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<![if !supportLists]>8. <![endif]>對於這個工作提供我的工作保障。 |
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<![if !supportLists]>9. <![endif]>對於我在工作中為別人做事的機會。 |
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<![if !supportLists]>10. <![endif]>對於我在工作中告訴別人應該做些什麼事的機會。 |
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<![if !supportLists]>11. <![endif]>對於在工作中能用自己能力做一些事的機會。 |
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<![if !supportLists]>12. <![endif]>對於醫院執行政策的方法。 |
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<![if !supportLists]>13. <![endif]>就我的工作量而言,對於每個月所能領到的薪資。 |
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<![if !supportLists]>14. <![endif]>對現有工作給予我升遷的機會。 |
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<![if !supportLists]>15. <![endif]>對在工作中能自由運用自己的判斷。 |
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<![if !supportLists]>16. <![endif]>對在工作中能嘗試以自己的方式處理事情的機會。 |
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<![if !supportLists]>17. <![endif]>對目前工作的環境。 |
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<![if !supportLists]>18. <![endif]>對本單位同仁彼此的相處。 |
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<![if !supportLists]>19. <![endif]>對本單位同仁彼此的讚許。 |
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<![if !supportLists]>20. <![endif]>對做好工作後所得到的讚許。 |
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<![if !supportLists]>21. <![endif]>對工作中所得到的成就感。 |
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三、組織承諾部分 填答說明:本部份是敘述您對於目前服務醫院或的感受,請您在詳細閱讀後,逐題依同意程度勾選適當的欄位。 |
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同意 |
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不同意 |
非常不同意 |
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<![if !supportLists]>1. <![endif]>我願意付出額外的努力,以協助醫院獲得成功。 |
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<![if !supportLists]>2. <![endif]>我覺得我所服務的醫院是一個值得效勞的好醫院。 |
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<![if !supportLists]>3. <![endif]>我對於我所服務醫院幾乎沒有什麼忠誠度可言。 |
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<![if !supportLists]>4. <![endif]>只要能繼續留在醫院內做事,我願意接受醫院指派 |
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<![if !supportLists]>5. <![endif]>我發現自己和醫院所重視的事非常相近。 |
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<![if !supportLists]>6. <![endif]>我向別人提起我是這一家醫院的一份子時,我覺得 很自傲。 |
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<![if !supportLists]>7. <![endif]>只要工作環境類似,我離開醫院到其他醫院服務也 |
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<![if !supportLists]>8. <![endif]>就我的工作表現而言,在此醫院工作使我能充分發 |
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<![if !supportLists]>9. <![endif]>我很慶幸能有機會到這家醫院,而不是其他醫院。 |
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<![if !supportLists]>10. <![endif]>繼續待在這家醫院,對於我個人的未來不會有太多 |
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<![if !supportLists]>11. <![endif]>我經常難以同意本院中一些與員工有關的重要政策。 |
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<![if !supportLists]>12. <![endif]>我十分關心本院的未來發展。 |
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<![if !supportLists]>13. <![endif]>對我來說,目前這家醫院是我服務過的醫院中最好 |
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<![if !supportLists]>14. <![endif]>我進入本院工作,顯然是一件錯誤的抉擇。 |
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<![if !supportLists]>15. <![endif]>在此時,只要醫院有少許的改變影響到我的權益, |
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四、離職意願部分 填答說明:本部份是敘述您目前想離開現職的態度,請在詳細閱讀後,針對您個人的感受,逐題依同意程度勾選適當的欄位。 |
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普通同意 |
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非常不同意 |
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<![if !supportLists]>1. <![endif]>我從來就沒有認真地考慮要辭去目前的工作。 |
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<![if !supportLists]>2. <![endif]>我從來就沒有實際且詳細地計畫辭去目前這份工作。 |
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<![if !supportLists]>3. <![endif]>我從來就沒有想要去尋找其他工作 |
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<![if !supportLists]>4. <![endif]>在未來的一年內,我絕對不願意辭去目前這份工作。 |
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五、基本資料 |
<![if !supportLists]>1. <![endif]>性別:□j男 □k女 |
<![if !supportLists]>2. <![endif]>出生年:民國 年 |
<![if !supportLists]>3. <![endif]>婚姻:□j未婚 □k已婚 □l離婚/分居 □m喪偶 |
<![if !supportLists]>4. <![endif]>教育程度:□j國中(含)以下 □k高中(職) □l專科 □m大學(含技術學院、科技大學) □n研究所(含)以上 |
<![if !supportLists]>5. <![endif]>在本院擔任照顧服務員的年資: 年 月 |
<![if !supportLists]>6. <![endif]>除本院之工作年資外,您有幾年的照顧服務員工作經驗:約 年 月 |
<![if !supportLists]>7. <![endif]>過去是否曾在長期照護領域工作?□j是 □k否 |
<![if !supportLists]>8. <![endif]>固定班別:□j是 □k否 <![if !supportLists]>9. <![endif]>班別制:□j兩班制 □k三班制 □l24小時 <![if !supportLists]>10. <![endif]>每一班工作時數:□j44小時 □k48小時 □l72小時 □m其他,請註明: <![if !supportLists]>11. <![endif]>每天工作時數 白 班:□j8小時 □k10小時 □l12小時 □m16小時 小夜班:□j8小時 □k10小時 □l12小時 □m16小時 大夜班:□j8小時 □k10小時 □l12小時 □m16小時 |
<![if !supportLists]>12. <![endif]>支持我留任的主要原因:(可複選) □j喜歡照護工作 □k此一工作具有意義 □l薪水高 □m上班時間符合我的期望 □n自我肯定 □o工作穩定 □p離家近 □q找不到其他工作 □r學習新知識 □s需要這一份薪水 □<![if !supportFields]>11<![endif]>過去有照護經驗 □<![if !supportFields]>12<![endif]>喜歡幫助人的感覺 |
問卷到此結束,請再次檢視是否有所遺漏,謝謝您的協助!
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