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連鎖加盟總部管理規章-客訴抱怨處理表-客訴抱怨處理教材-詹翔霖老師
處理時間： 年 月 日 時
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申訴者 |
公司名稱 |
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職 稱 |
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姓 名 |
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地址 |
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電 話 |
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標的事項 |
品名 |
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數 量 |
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金 額 |
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項目 |
要求退貨、折讓、替換 |
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申訴意見 方面 |
對方的 意見 |
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聽者的 意見 |
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調查 |
調查項目 及結果 |
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調查判定 |
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暫定對策 |
何人？何時？該如何處理？ |
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最後的 對策 |
何人？何時？該如何處理？ |
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