心靈整型師

創業者擇定了創業體的目標與確定創業的動機之後，而在產、銷、人、發、財、資、法、公等各方面或各部的條件都已準備且沈思妥當，這時候就可以提出一份完整的創業計畫書，計畫書是整個創業過程的靈魂，主要記載了創業的內容，包括創業的種類、資金規劃、階段目標、財務預估、行銷策略、可能風險評估、對外作業運作流程、內部管理規範等，都是不可或缺的創業基本元素。

　創業計畫書除了能讓創業者清楚自己的創業內容與盤點現有可運用資源，並分析出本身事業體的優缺點外，創業者更可藉著創業計畫書去溝通來引入他人資金入股，甚至可以募得一筆創業基金。

在日本，從小學生到成人，尤其是中學生、高中生，他們心目中最想閱讀的一本小說就是《算法少女》！

故事發生於日本江戶時代的一七七五年，一位町上醫師千葉桃三，親自教導女兒小章學習算法（數學），沒想到小章在這方面竟有驚人的能力。有一天，淺草寺因浴佛節而舉行盛典。在盛典上，小章指出一面獻給觀世音菩薩的「算額」上的題目有錯誤，因而引起了當時的藩主注意，進而想要召見這位少女小章。結果，小章竟因此捲入了當時的算法主流「關流」的流派之爭，因為小章學習的是非主流的「上方」算法。於是在一場策劃下，她必須與另一位學習關流算法的少女一較長短！結果究竟是……？

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不識九九乘法的孩子

更累人的事情還在後面。

壺中隱者醫生居住的狹小房子，被前來道賀的人們給擠滿了。

「恭喜、恭喜！」

「小章真是了不起啊！」

「聽說妳打倒了武士大人？他真活該！」

「來，送你兩瓶！」

還有人送來桃三最喜歡的酒。

「我對這件事其實沒什麼興趣。」

起初，桃三總是這麼說。

「醫生，別說這種話嘛！小章的過人之處就要在世人面前展現了，現在正是重要時刻呢！」

「真羨慕你有個這麼棒的女兒……身為父母的一定很驕傲吧！」

聽到女兒被大家這麼誇獎，天底下豈有不高興的父母。

「嗯，這個嘛……小章從小就特別擅長算法。」

不知不覺中，桃三的心情也變好了。

「那邊那位老師，也一起喝一杯吧！」

小惠的父親長八、素外，以及街坊鄰居們，開始喝起酒來了。

千代與小惠，也都前來道賀。

「我白天才說不想去藩邸工作，結果現在……」

小章難為情地說道。

「是對方主動邀請妳的，妳就大大方方去吧！」

小惠替她加油打氣，而千代的媽媽也探出頭來，

「小章，拜託妳多多照顧我們家千代，讓她也能到藩邸去工作喔！」

急性子地提出了這樣的請求。

當晚，桃三、素外及鄰居們一直喝到很晚。先睡著的小章，連他們喝到什麼時候、素外和鄰居們什麼時候回去的，都渾然不知。

翌晨，小章被母親多津叫醒。

「——不好了！爸爸身體不舒服！」

小章趕忙起床，來到隔壁的客廳，只見桃三躺在被窩裡呻吟。

「這就是所謂的『醫生不養生』啊！明明知道自己的胃不好，酒卻怎麼都戒不掉，看來我今天是爬不起來了。小章，幫我把藥櫃裡的帳簿拿來。」

帳簿裡記載著患者的病況以及調配的藥名等資料。

「——上次不是跟妳說過，有位名叫伊之助的老先生，投宿在松葉屋嗎？我今天本來要去看他的，小章，等一下妳可以替我去看看嗎？如果他的情況沒什麼改變的話，就把我昨天調好的藥給他。」

「是，我知道了。」

小章乖巧地答應，讓父親安心，接著吃完早餐，就出門去了。

走在路上，還是有許多人向她道賀。這時，一位正在替屋簷底下的盆栽澆水的老先生對她說：

「小章，聽說妳出人頭地了，是吧？加油喔！」

繪草紙屋的老婆婆也特地跑到店門口來，送她一張繪草紙。

「真是可喜可賀呀……這是一點小意思。」

小章不斷道謝，甚至覺得有點累了。

病患伊之助正蓋著一條薄棉被，躺在松葉屋的一間小房間裡。

「因為家父身體不適，因此今天由我來探望您。您今天覺得怎麼樣？」

小章一靠向枕邊，伊之助便坐起身來，向小章打招呼。

「唉呀，原來是醫生的千金呀！我平時受到醫生很多照顧，卻沒辦法表示謝意，真是不好意思。」

伊之助雖然衣衫襤褸，但小章感覺得出來，他是個了不起的人。另外就像父親所說，他的話語中常帶有西國的口音。

把藥交給病人後，便打算離開的小章，看到眼前的紙門，不禁笑了出來。

髒污的紙門上，有好幾個小洞。一個、兩個、三個……每個小洞後面，都有一雙天真無邪的眼睛在偷看，小章覺得很開心。

「大家都是好孩子喔！來，我要開門囉！」

拉開紙門，只見六、七個小孩一哄而散，往走廊跑開。

「沒關係，不用逃走，大家過來這裡。」

那六、七個孩子有男有女，有像小惠的妹妹小蜜那麼小的，也有比小章稍微小一點的。髒髒的和服下，露出的是和衣服一樣髒髒的手腳。

「嘿，小里，怎麼連妳也這麼沒禮貌？快打招呼。」

伊之助對一個小女孩罵道。

「妳好。」

小女孩穿著已經褪色的格紋和服，眼睛圓滾滾的，非常可愛。

「妳真會說話。妳叫做小里對吧？今年幾歲了？」

小里默默地伸出右手的一根指頭，放在左手掌心上。

「喔，六歲了呀？好聰明喔！」

不知是否因為被誇獎而開心，她又接著說出許多小章根本沒問起的事。

「我哥哥十三歲，名字叫做萬作。可是他每天都出門，所以我好無聊。」

「唉，妳這孩子……」

伊之助趕緊制止她，但小孩的嘴巴動得就像小鳥一樣快。

「抱歉讓妳見笑了。其實，我有兩個孫子。這個——這兩個孩子的父母離開家鄉來到江戶之後，就下落不明……我是帶這兩個孩子來找父母的，誰知才剛抵達江戶，我就病倒了，所以她哥哥就代替我到處去打聽父母親的下落。」

〈這個男生年紀還那麼小，對江戶的地理環境又不熟……〉

小章對萬作感到同情，也覺得這群小孩很可憐。

「妳喜不喜歡玩手鞠？」

小章靈機一動，問道。

「嗯，很喜歡。可是，我沒有手鞠。」

「我等一下拿來給妳。」

小章心想，以後大概也沒有時間玩手鞠了。反正用不到，乾脆就送給這個小女孩吧！

其餘的孩子們露出羨幕的表情。

「喔，對了。我也順便帶一些禮物來給大家好了——烤麻糬丸子好不好？我去買給你們，一個人兩串。」

孩子們不禁大聲歡呼。

〈昨晚谷伯伯留下一些錢，說是當做給我的賀禮，就用那些錢去買好了。〉

小章大方地說：

「你們一共有七個人吧？一個人兩串，二七十四，所以買十四串就行了。」

聽見小章的自言自語，一個十歲左右、看起來很聰明的男孩，彷彿嚇了一跳似地問道：

「妳怎麼那麼快就知道了？」

「知道什麼？」

「七個人，每個人兩串，總共要十四串。我剛剛也很努力地用加法去算，可是如果不夠怎麼辦？妳不可以說我年紀比較大，就叫我忍耐，不給我吃喔！」

小章笑道：

「我會去買的，到時候……」

「可是，妳還是買剛好的數量來比較好。所以啊，我剛剛用二加二等於四，四加二等於六這樣加上去，可是連八都還沒算到，妳就已經算出十四來了。妳算出來的答案真的對嗎？」

雖然用詞有些粗魯，但看得出來，他是個熱心又認真的孩子。

「用九九乘法不就好了？」

「九九是什麼？」

「什麼？你不知道九九？」

「誰知道啊！」

其他的孩子們也七嘴八舌地說道：

「我不知道。」

「沒聽過。」

「我也不曉得。」

小里也學其他孩子說：

「我也不知道。」

「你幾歲？」

小章問剛才那個對九九乘法感到不可思議的男孩。

「十一歲，我叫文吉，是從三河來的。我爸爸的田地被人騙走了，所以他就來這裡討債，可是事情一直沒談好，所以我也不知道什麼時候可以回家，我媽媽也出去工作了。」

在一旁聽他們談話的松葉屋老闆也開口說道：

「小姐，這些小孩全都和文吉一樣，他們根本沒有機會學寫字、學打算盤，就要去工作了。」

孩子們聚集在小章身邊，帶著好奇的眼神望著她。

「因為沒有人教導，所以他們的教養都不太好。住在這裡的房客，都是為了處理重要事情，從很遠的地方來到江戶，因此即使帶著小孩，也沒時間照顧。等他們長大一點，就到外面去找工作了。雖然我也想趁著比較小的孩子們玩遊戲的時間，讓他們學學寫字和打算盤，可是又沒有善心人士願意免費教他們……」

往窗外一望，剛才一直忍著沒下雨的陰霾天空，已經開始落下雨滴。在外面玩遊戲的孩子們，似乎都回家躲雨去了。

住在小章家附近的鄰居，家境雖然都不是很富裕，但有些家庭還是會送孩子去寺子屋上學。去寺子屋上學的孩子，至少懂得九九乘法。

小章只覺得很難過。

…………  

作者：遠藤寬子

繪者：箕田源二郎

譯者：周若珍

出版社：小知堂

出版日期：2009/04/13 【聯合新聞網／小知堂提供】

從南陽街補習班「試教」的殘酷舞台，學會「黃金15分鐘」和「30秒眼神」的吸引力法則，到用不夠輪轉的台語面對三教九流的地下電台聽眾，第一天就從「挨罵」揭開序幕，領悟「信我者得永生，不信我者再聯絡」的分眾道理；從向拉布拉多犬學習如何立即贏得陌生人的好感，到第一次電視節目處女秀，「把緊張丟給別人」的冰塊化解術；從掌握「留白」的說話節奏、幽默的談判技巧，到用積極、樂觀、正面的言語來當口頭禪……

于美人多年來總是抱持著「一生只相遇這一次」的心情出發，珍惜每一次發聲的機會，她在溝通上的誠意，也使她從「人型笨話製造機」，終於達成主持的夢想。而她珍貴的經驗分享，也將幫助你「說話得體」、「言之有理」，進而「左右逢源」、「心想事成」！

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連載一：大笑三分鐘 好事自然多

這是一個有關談判的故事，故事裡包含了我人生中最重要的兩場談判，我在這兩場談判中可說是機關算盡、使出我所知道的所有談判技巧，不過這些技巧居然沒有半個派上用場，但是我卻談判成功。

先從學生時代開始說起吧！我在國中、高職時代的人際關係並不是很好，我喜歡很多男生，但是沒有任何男生喜歡我，我參加過數也數不清的校外聯誼，也從未獲得任何男生的青睞。在我念大學之前，只收過一封男生的信件，不過他的信件內容是希望我幫忙他追求班上另外一位女同學。

既然交不到男朋友，那麼還不如學著跟古人做朋友吧！基於以上原因，那時我喜歡上看書，尤其是中國歷史小故事，張良的「計存太子」就是我非常喜歡的故事，我甚至把這故事內化了。

先為各位複習一下「計存太子」的故事，話說漢高祖當年想要換太子，讓大家都很緊張，漢高祖的老婆呂后就派人去找張良幫忙，於是張良就想出「計存太子」的策略。張良知道這種事情不能當面跟漢高祖說，只能用智取的方式，於是他就請呂澤去找「商山四皓」。

「商山四皓」是當時最有名的社會賢達，張良用非常自然且委婉的方式，讓「商山四皓」在漢高祖的面前說太子的好話：「竊聞太子為人仁孝、恭敬、愛士，天下莫不延頸欲為太子死者，故臣等來耳。」，所以漢高祖就決定不換太子了。

以上就是「計存太子」的故事大綱，我覺得這個故事給我很大的啟發。我發現很多事情不能由自己來說，應該仿效張良，找出屬於我的「商山四皓」來說項。

當時我正面臨人生第一次談判，談判的對象就是我媽媽。我希望我媽贊助我一年的補習費，讓我考大學。不過我也知道家裡的經濟狀況不好，而且我似乎也沒有什麼讀書的潛質。況且當時高職畢業生想要考上大學真的非常困難！連我自己都不太有把握能考上大學。

這時我就想到了「計存太子」的故事，起先我想請我的老師來當我的「商山四皓」，不過他似乎無法說服我媽。後來我又突發奇想，何不找一位算命先生來當我的「商山四皓」呢？於是我就央求我老媽帶我去算命，看看我有沒有「大學命」。

結果，那位算命先生居然鐵口直斷地說我絕對不會考上大學，這下子，我的「計存太子」策略幾乎是全軍覆沒，我也很氣自己，為何要提議找一位害太子被殺的「商山四皓」呢？

接下來，我又想出「逆轉勝」的策略，我豪氣萬千地告訴我老媽：「請贊助我補習費，我一定要考上大學，好去拆掉那位算命先生的招牌！」但是這招還是不管用，當初提議要去算命的人是我，要拆算命先生招牌的人也是我，這絲毫沒有說服力！

後來我完全放棄「計存太子」的策略，就在無計可施的時候，只好打出了悲情牌。我用非常誠懇的態度跟我老媽說：「媽，妳可以贊助我補習費嗎？我願意放棄我未來的嫁妝！」結果這招居然奏效了！

千萬別以為是這張「悲情牌」發揮了催淚的效果！當我講出「我願意放棄未來嫁妝」的台詞之後，我老媽確實流出了眼淚，但卻是笑中帶淚！因為她覺得我這句台詞真的是太好笑了，所以她不間斷地大笑了三分鐘。

「笨女兒，妳還真以為妳有嫁妝！妳的嫁妝搞不好只是一個『尿壺』而已！哈哈～」老媽拭去眼角上的「笑淚」，顫抖地對我說。不過老媽笑歸笑，笑完後還是答應贊助我半年的補習費（註：當時重考班有一年班、半年班、還有考前三個月的特別加強班。）

其實我原本的目標是要我媽贊助我一年的補習費，不過她既然答應贊助我半年補習費，我雖然不滿意，但還是勉強可以接受。

就在這一刻，我突然想到一個問題：「媽，為什麼我的嫁妝是『尿壺』？而不是茶壺呢？茶壺比較實用，可以煮開水泡麵，還可以裝水耶！」這個聽似愚蠢的問題似乎來的正是時候，我老媽跟我越想越好笑，母女兩人又一起狂笑了三分鐘。

當我老媽第二度笑完後，她又做出一個驚人之舉，她居然把原本「贊助半年補習費」加碼至「贊助一年補習費」， 老媽的壯舉讓我成功地考上大學，也順利拆掉那位算命先生的招牌。不過這則故事對我最大的啟示是：搞笑的力量真大，以後一定要常常搞笑！

過了十幾年後，我又面臨了一個更為重大的談判場合，因為電視台老闆要找我談有關酬勞的問題。當然～我的目標就是「加薪」，但是我不知道要如何開口，於是我又想起張良「計存太子」的故事，很想找一些演藝圈的老前輩來為我說項，不過根據學生時代的經驗，這似乎不是個好方法！

我很想鼓起勇氣、直截了當地跟老闆說：「我要加薪！」但是我才剛進入電視圈不久，如果講得這麼直接，會不會太超過呢？

為了這次薪資談判，我掙扎了好多天，始終想不出該如何跟老闆開口的說詞。到了談判的那天，我的腦袋還是一片空白，怎麼辦呢？只好見招拆招！

薪資談判的那天下午，我與這位電視台老闆相約於某家五星級飯店的餐廳喝下午茶，我們聊了很多，但是卻沒有半句話跟「加薪」有關。眼見這場下午茶就要結束了，我的內心開始焦慮了起來。

正好這家餐廳裡有位漂亮的女服務生正在為客人做續杯服務。當她朝我走來，禮貌地問我：「于小姐，請問妳要加茶還是加咖啡呢？」這時我的腦海中突然浮現出我老媽狂笑的臉龐，於是我福至心靈地大聲對女服務生說：「可以加薪嗎？」老闆聽到我那委婉至極的內心話之後，居然跟我媽一樣，大笑了三分鐘。按照以往「大笑三分鐘、好事自然多」的經驗，我相信馬上就會有好事發生，果然，老闆笑完之後，立即同意為我加薪！   編註：你曾經在什麼狀況下，有用過特別的說話方式或表達技巧來化解危機，或是順利完成目標？歡迎你來和我們一起分享！>>活動詳情

平裝本提供

作者：于美人

出版社：平裝本

出版日期：2009/03/23

內容介紹 【聯合新聞網／平裝本提供】

受整體經濟與大環境不景氣影響，獨子家庭成為趨勢，父母對於唯一的孩子，莫不拚命地栽培、引導，希望創造他們特有的優勢；然而，過多的愛卻可能讓孩子負荷不了。

無微不至的關注，反而讓孩子難發展自我

(大家健康雜誌╱提供)

依據黃倫芬的觀察，獨生子女的成長模式分幾種，一種是父母皆忙，孩子由爺爺、奶奶，或保母、管家陪伴；一種是爸爸工作，媽媽全心陪伴，孩子大部分時間都被安排滿檔；最後一種是父母都在工作，但教養上會分工合作，相互支援。

每位孩子的性格不同，很難評斷哪一種成長模式較好。以父母皆忙的情形而言，「多給孩子自由和空間」，他反而更能發展出「自我」。

補教界的英語名師徐薇，年紀輕輕就結婚生子，如今兒子已上國中。很多人羨慕他的兒子英文聽、說、讀、寫等表達能力明顯超過同齡孩子。談到獨生子的教養，她表示，「我和先生平日都很忙，沒太多時間陪孩子。為了避免他在家上網玩遊戲，我們替他找了很多英語學習的優質網站，所以他的英文實力是靠自己培養出來的，同時個性也十分獨立。」

黃倫芬也舉「櫻桃小丸子」卡通裡的角色為例，平常只有管家照顧的花輪，正因父母不在身邊，無法為他安排才藝課或各式活動，他才能發展出如此獨特又獨立的性格和魅力。

可是，也有一種極端例子，獨生子女在父母、爺爺奶奶的關注下，完全沒有喘息機會，也不易發展自己的個性。曾有孩子告訴黃倫芬，「我就像『魚缸裡的金魚』，全家人圍著我看，我隨時要努力好好游。」道出獨生子女角色不易扮演的事實。

過度保護，孩子單純少防心

「獨生子女從來不用爭奪資源，可能個性溫和優雅、肚大能容；但他們也可能學不到卡位奪權、爾虞我詐、舌粲蓮花的小伎倆」，英商渣打銀行在台分行資深公共事務部副理黎明珍常津津樂道，9歲的女兒至今仍天真地相信，「這世上真的有聖誕老公公，因為我爸媽都討厭寵物，絕不可能送黃金鼠給我當禮物。」

黃倫芬指出，獨生子女的世界容易流於美好，父母要改善「過度保護」，畢竟真實世界並非天天都如此真、善、美，或能無盡的享樂。它摻雜著許多黑暗、競爭、貪婪、欺騙……在天真幸福環境成長的孩子，唯有經過一番過程，才能「覺醒」。

不捨孩子受挫，導致缺乏面對問題的勇氣

即使缺乏兄弟姊妹互動，可是，在團體活動裡，合作性高、語言表達能力強的孩子，在和同伴你來我往的互動中，很快就能學會被接納、被歡迎的技巧。不過，外傭照顧，或由缺乏體力的長輩協助照管的孩子，語言表達能力會較弱，就需要加強學習社交技巧，才能較順利地融入團體。

孩子人際關係受挫時，父母要關心卻不介入孩子的挫折。黃倫芬提醒，若父母出手保護、代為爭取，情況往往變得更糟，也造成孩子更慢才學會融入團體的方法。「其實有時候，獨生子女需要被同伴『教訓』一下。」父母不必過於謹慎或心急，要給孩子一段時間，讓他去發展人際能力和面對問題的勇氣。  

‧大家健康 2009/04/06

獨生子女和父母朝夕相處，其互動模式往往直接影響孩子的氣質與性格。當家中寶貝又開始桀驁不馴、無理取鬧時，父母別急著發飆，也許可以冷靜想想自己哪些言行，為孩子帶來了意想不到的影響？

【企劃／蔡睿縈；文／劉榮凱】