心靈整型師

創造業績的兩大因素是來客數（Transaction Count）與平均單價（Average Check），可以由以下幾個簡單的公式看出各種營業變化：

必須瞭解親師溝通基本上是一動態的歷程,雙方皆須有所重視並參與才能發揮其功能，親師溝通的歷程應重視情緒管理,以成熟的情緒智慧,適度的處理相互間的情緒反應。

BIM顧客服務管理師認證班

課程大綱

創傷後壓力症候群--催眠治療

創傷後壓力症候群認識-小林村事件

棋典醫美營運總部計畫書

年度文宣策略

增設醫學美容部專案

一、目的

很多創業者都認為加盟連鎖是一種最安全的創業方式，因為看到別人有成功店家的模式，有現有成功的商品和產品技術與經營市場或知名度等，只要出資金便可以輕鬆創業成功，尤其是在加盟連鎖總部的大力鼓吹之下，不斷灌輸自行創業的失敗率高，而參與加盟系統之創業成功率高等之洗腦言詞如；快速開店賺大錢、輕輕鬆鬆賺到錢、隨隨便便就賺錢等。

員工協助方案是美國1970年代以來在企業界發展出來的新方案，以協助員工解決社會、心理、經濟與健康等方面的問題。華許（Walsh）曾指出，EAPs是利用公司的政策及一套程序，來對某些直接或間接影響工作效率的員工個人或情緒問題，給予辨識或反應。它提供員工諮商、資訊及轉介去接受適當的治療與支持服務。方隆章認為EAPs是指工作員運用適當的知識與方法於企業內，以提供相關的服務，協助員工處理個人、家庭與工作上的困擾問題（中華人力資源管理協會，民90）。林桂碧（民93）則認為EAPs是企業機構為了照顧員工及提升工作績效，所提供一種計劃性活動，目的在發現解決有關影響勞動生產，工作效能的個人問題。黃龍傑（民89）亦認為係指一種長期有系統的服務計畫，除提供個別員工諮詢服務外，更針對組織不同的管理議題，提供不同的服務計畫。行政院勞委會曾編印EAPs工作手冊，並綜合學者專家的觀點，予以歸納，茲參酌其定義，EAPs可界定為，組織為了照顧其員工及提高生產力，所提供的一種計劃性活動，目的在發現解決並協助影響生產與服務成效的個人問題（中華人力資源管理協會，民90）。此一定義包含：組織、員工、計劃性活動，及需要解決之問題等四個值得注意之重點，而表一則是EAPs的定義與意涵之彙整。

一、組織