共通核心職能  大買家安排課程綱要-BC

共通核心職能  大買家安排課程綱要-BC

 

行為職能(Behavioral Competencies,簡稱BC)

認同組織體制與自我定位,瞭解工作夥伴運作之效益與必要性,透過有效溝通協調機制,發揮團隊合作的綜效,以體諒包容思維,面對衝突,超越障礙化解衝突,形成務實有用的內部及外部互動協作力量。

 

1、訓練時數:16小時(1單元5-6小時,共3單元)

2、實施方式:每單元講授2-3小時,實作演練3小時

訓練課程

課程大綱

學習目摽

B1

職場與職務之認知與溝通協調技能

(6小時)

1、自我在團體組織中的合宜定性與角色任務定位

2、職務任務的權利與責任對稱性

3、職務安全意識與組織「營業秘密」之守則

4、組織內外的互動方式與必要之溝通協調能力

5、不同背景資歷轄屬之跨領域跨單位之協調合作

具備組織機制、任務權責與職能安全之認知能力,學習溝通調和概念,養成互動協作觀念與能力

B2

工作團隊與團隊協作方法

(5小時)

1、工作團隊之意涵與團隊精神之作用

2、工作團隊之要件與運作型態

3、團隊之共同意志形成與互動協作方式

4、團隊之領導與共同力量的發揮

建立團隊精神意識與協作能力,以及積極融入團隊與如何領導團隊運作之能力

B3

工作夥伴關係與衝突化解能力

(5小時)

1、察覺自我與同僚之間的組織定位與任務關係

2、學習對習性/慣性與人格差異的諒解與包容能量

3、自利自害與共利共害的體認與調和

4、認知衝突的原因與化解衝突之理則

訓練如何有效審察理解與工作夥伴之相對關係,增進彼此可以相互尊重體諒包容之技能與方法,同時可以理性了解衝突發生的情境與原因,訓練每一個人增進工作夥伴間如何處置衝突與化解衝突之能力

 

文章標籤
創作者介紹

心靈整型師

詹翔霖教授 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()