創造業績的兩大因素是來客數(Transaction Count)與平均單價(Average Check),可以由以下幾個簡單的公式看出各種營業變化:

 

TS=營業額,T/C=來客數,A/C=平均單價

 

TST/C×A/C

TS↑=T/C↑×A/C

TS↓=T/C↓×A/C

TS↑=T/C↑×A/C

TS↑=T/C↓×A/C

    TS↓=T/C↓×A/C

    TS↓=T/C×A/C

 

 

由此可看出,來客數與平均單價對業績的影響,而如何提高T/C或升高A/C,成為除了全國性廣告之外,最重要的Iocal    Store Marketing(簡稱L.S.M地區行銷)的首要目標。

對連鎖業者來說,由於商圈範圍不同,全國性的行銷或促銷活動,也許不一定能涵蓋或適用於全體,而依照不同商圈特性,發展不同的地區行銷活動,非但有其必要性,更可以創造輝煌的業績,因此如何提升T/CA/C,是行銷與門市人員不斷腦力激盪的最大挑戰。

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