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主管TWI將官營-領導學-詹翔霖副教授
工作教導JI
一、督導人員必須具備的五條件
二、引出正確的“工作教導方法”
三、示範正確的“工作教導四階段法”
四、工作教導四階段法及實務演練
五、工作分解表的製作與運用
工作改善JM
一、說明工作改善的必要性與目的。
二、以實例示範工作改善的過程。
三、詳細解說“工作改善四階段法”的應用
四、作業分解表的製作與運用
五、工作改善的程序與障礙的排除
工作關係JR
一、說明基層幹部與部屬之間的工作關係。
二、提示增進與部屬工作關係的四項原則。
三、說明人事問題的四種類型
四、以實例引導出“問題解決四階段法”
五、“工作關係問題解表”的製作與運用
基層主管的角色與職責
一、基層主管的角色與職責
二、部屬帶領的要領
三、部屬訴願的處理方法
四、部屬的輔助指導
五、基層主管的自我啟發
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