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主管才能訓練班-自我管理-EQ情緒管理與同理溝通-詹翔霖老師

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神秘客調查案的工作性質-顧客關係管理-詹翔霖副教授

 

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神秘客操作-詹翔霖老師

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神秘客緣來-詹翔霖老師

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隱匿性服務稽核 (Anonymous Audits),又譯為匿名審查或暗訪,其相關用語有
神秘購物 (Mystery Shopping)

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員工諮商與輔導-自我管理潛能激發圖-詹翔霖老師


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商圈與門市管理管理-顏色運用與賣場設計-詹翔霖老師


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新進員工培訓-主管培訓班教材-詹翔霖


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