close

 

藥師繼續教育學分班課綱

 

 

1

藥局經營管理課程 I

1.新時代的服務與觀念變化-顧客滿意才是存在的意義!

2.將顧客服務結合銷售為藥局經營的致勝關鍵

2

藥局經營管理課程II

1.顧客在行銷中的地位

2.行銷5P的解析與組合運用

3.消費者行為的意義與特性

4.成功銷售的重點及顧客的購買心理

3

藥局經營管理課程III

1.由視覺與聽覺的訓練，體察對顧客內心想法的瞭解與溝通

2.自我及顧客的認知與知覺回饋

3.NLP視覺神經語言學淺談與銷售運用

4.認知自我與學會觀察並滿足客戶的溝通禮儀，進而滿足顧客需求

4

藥局經營管理課程IV

1.如何做好顧客關係管理與顧客溝通，開發顧客的終身價值

2.四層次的同理敏感度學習溝通的訣竅，提升服務效率與顧客對話

 

arrow
arrow
    文章標籤
    管理 nlp 自我 分班 敏感度 iv 同理 在行 iii 解析 詹仁松 詹翔霖 詹翔霖副教授 詹仁松老師 詹翔霖老師 詹翔霖教授 詹仁松教授
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 詹翔霖教授 的頭像
    詹翔霖教授

    心靈整型師

    詹翔霖教授 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()