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諮商架構-場面構成-班級經營教材-詹翔霖副教授

 

諮商是一種特殊的人與人關係,和情感對流的連結,別以為場面構就是單純的宣讀諮商SOP規則而以,場面構成又稱為結構化 (Structuring) 是很常見的諮商名詞/諮商技術,場面構成包含說明晤談的時間、地點、頻率、次數,以及心理師、案主在諮商關係中的權利義務…等,透過場面構成讓雙方有共識,建立對晤談共同的想像,諮商結構化更像是一種具有彈性的互動方式。

 

場面構成範例:分組演練-詹翔霖老師

學生:「我們老師叫我來找張老師,她說您是輔導專家,會幫忙我解決逃學的問題。」

一:「你要為自己的行為負起責任,現在你闖禍了,你說說看你怎麼解決問題。」(面質、拒絕,會導致學生的傷害及敵視心理。)

二:「嗯!這個問題很麻煩,你現在一定很著急,張老師很樂意幫助你,不過這件事的處理,關鍵還在你自己,要靠你來解決。」(老師未接納學生的感受,亦未深入了解情況,就急於界定角色和責任。)

三:「你現在一定感到很困擾,張老師很樂意幫助你,現在讓我們先看看,你在什麼情況下逃學?」

「現在我們都很了解這件事的前因後果,你覺得應該怎麼做才能解決這個問題?」

四:「你現在的心情一定很亂,張老師很樂意幫助你,讓我們先看看,你在什麼狀況下逃學…..

「你的導師認為你需要一些幫助,你希望照著老師所說的,幫助你自己嗎?」………..

「我可以了解你的問題和情緒,但是我願意告訴你,我並不能解決你的每一個問題,不過,如果你關心你的問題,我們可以一起合作,那將會對你的問題有所幫,讓我們一起想想辦法來解決這個問題。」

 

案主有困惑的地方,都是場面構成的工作範圍。

 

心理師熟悉這些規則,但對案主來說,每一項互動方式都是全新的經驗。

所以需要透過場面構成讓雙方有共識,建立對晤談共同的想像。

 

 

您是否不同意諮商不應該不遲到?

比起硬梆梆的規定,諮商結構化更像是一種具有彈性的互動方式。

 

規則不是為了懲罰不守規則的人,而是建立一個治療雙方可以依循的互動方式。

 

諮商規則不是單純用來遵守的,由治療雙方共同守護才有意義。

 

也因為如此,場面構成不會是在第一次晤談之初就結束,而是當雙方對諮商過程有疑慮時,就可以拿出來討論,共同維護諮商的架構。

 

場面構成的功能

1. 增加安全感

陌生的環境、互動方式使我們感到不安。

 

在了解晤談進行的方式、保密和不保密的潛在可能以及安頓內心的種種困惑後,就能提升案主對晤談的安全感,增加深度晤談的可能性。

 

縱使內心可能還有不敢說出來的祕密,但在知道這些規則後,不管說與不說,案主都會知道可能的後續發展,同時就擁有自己做選擇的權利。

 

2. 對諮商到來的預期

固定結構 (時間、地點、長度、收費…) 就像賈伯斯每天都穿同一件黑色高領:當一切都是「老樣子」就不用分神思考這些瑣事,更加專注。

 

當你知道明天要上班,就會不自覺地知道要早睡。 (應該有吧XD)

 

固定結構也可以使晤談雙方對「諮商要來了」有個預期,不知不覺地把自己調整到適合晤談的狀態,事先回顧晤談,或準備、蒐集晤談日的討論素材。

 

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