心靈整型師

動機職能（Driving Competencies，簡稱DC）

本群組課目之實施在於訓練對個人優勢之認知，以建立職涯發展願景，促進發揮專業敬業精神，有效自律自制，深刻理解職場倫理及社會化意識，用以務實展現每一個人外顯績效，增進每一個人在職場之魅力與競爭力。

１、    訓練時數：16小時（1單元5-6小時，共3單元）

２、    實施方式：每單元講授2-3小時，實作演練3小時

訓練課程

課程大綱

學習目摽

D1

工作願景與工作倫理

（5小時）

１、個人優勢與職業性向之分析與瞭解

２、職涯策略路徑圖

３、自我工作願景之建立與設定

４、工作倫理與職場道德的掌握與發展

５、快樂職場人生觀

促進理解瞭解自我職能性向，及當下所承擔工作職能的認識，掌握自我就業就職的絕對優勢條件與相對優勢地位，建構個人工作願景，規劃每一個人學習成長之職涯策略路徑，同時學習認知「工作價值觀」與「職業倫理」的道德觀以及群體約束力，以提升個人的職場

D2

群我倫理與績效表現方法（5小時）

１、職場生涯的小社會與大社會概念

２、社會化意識與能力之激發

３、自我績效意識與工作效能／效率概念

４、展現自我績效表現使其能被人認同

激勵社會化意識與自我表現之驅動力，建立與別人良性互動，讓自我順利融入群體之作法。有效面對群體與社會，具體表現自我績效，且被認同與欣然納受的方式，增進自我合群親和之魅力形象

D3

專業精神與自我管理

（6小時）

１、專業態度與敬業精神之養成

２、自動自發與獨立創新精神之促進

３、個人形象的造塑與表現

４、加強自我情緒控制與自律自制能力

樹立專業精神與培養自律自制能力，以塑造有特色的職場形象，提高自我在職場的競爭力與吸引力

行為職能（Behavioral Competencies，簡稱BC）

認同組織體制與自我定位，瞭解工作夥伴運作之效益與必要性，透過有效溝通協調機制，發揮團隊合作的綜效，以體諒包容思維，面對衝突，超越障礙化解衝突，形成務實有用的內部及外部互動協作力量。

１、訓練時數：16小時（1單元5-6小時，共3單元）

２、實施方式：每單元講授2-3小時，實作演練3小時

訓練課程

課程大綱

學習目摽

B1

職場與職務之認知與溝通協調技能

（6小時）

１、自我在團體組織中的合宜定性與角色任務定位

２、職務任務的權利與責任對稱性

３、職務安全意識與組織「營業秘密」之守則

４、組織內外的互動方式與必要之溝通協調能力

５、不同背景資歷轄屬之跨領域跨單位之協調合作

具備組織機制、任務權責與職能安全之認知能力，學習溝通調和概念，養成互動協作觀念與能力

B2

工作團隊與團隊協作方法

（5小時）

１、工作團隊之意涵與團隊精神之作用

２、工作團隊之要件與運作型態

３、團隊之共同意志形成與互動協作方式

４、團隊之領導與共同力量的發揮

建立團隊精神意識與協作能力，以及積極融入團隊與如何領導團隊運作之能力

B3

工作夥伴關係與衝突化解能力

（5小時）

１、察覺自我與同僚之間的組織定位與任務關係

２、學習對習性／慣性與人格差異的諒解與包容能量

３、自利自害與共利共害的體認與調和

４、認知衝突的原因與化解衝突之理則

訓練如何有效審察理解與工作夥伴之相對關係，增進彼此可以相互尊重體諒包容之技能與方法，同時可以理性了解衝突發生的情境與原因，訓練每一個人增進工作夥伴間如何處置衝突與化解衝突之能力

知識職能（Knowledge Competencies，簡稱KC）

認識大環境及職務脈動趨向，積極促進學習與創新，建立工作價值概念與成本意識、掌握知識資訊與運用技能，有效察覺職場問題與機會，洞察解題方法與策略，以有效訓練成為知識經濟社會中一個有準備的人力資本。

　１、訓練時數： 16小時（一單元5-6小時，共3單元）

２、實施方式：每單元2-3小時講授，3小時實作演練

訓練課程

課程大綱

學習目摽

K1

環境知識的學習與創新

（5小時）

１、職業大環境的認知與探索

２、職場知識庫建置與有效運用

３、掌握職務脈動積極促進創新

學習認知並掌握大環境變化趨向的方法與判斷技能，加強環境資訊掌握與轉換利用能力，及增進跨領域溝通語言之運用能力，可以提升自我的環境適應力以及自我把握機會之能力

K2

價值概念與成本意識

（5小時）

１、價值概念與成本意識的意涵

２、成本與價值的屬性與特徵

３、成本的節制與控制

４、價值的加值與創造

５、「開源節流」的倫理意涵與策略價值

價值概念與成本意識之制度化能力的養成與發展（客觀知識之開發），以提升每一個人在職能職務上的更高附加價值

K3

問題反映與分析解決

（6小時）

１、問題發掘之意識與方法

２、事象之描述與紀錄能力

３、要素分析與歸因技術

４、簡報技術（reporting）與解讀能力（reading）

５、解題策略的形成與方案取決

建立問題反映與分析解決之洞察能力（解題知識之開發），提高每一個人在知識經濟社會的成長力與競爭力

單 元 名 稱

教   材   綱   要

使用設備或教具

日期   

工作願景與工作倫理

個人優勢與職業性向之分析與瞭解，職涯策略路徑圖，自我工作願景之建立與設定，工作倫理與職場道德的掌握與發展

PC、單槍投影機

101.10.01

群我倫理與績效表現方法

職場生涯的小社會與大社會概念，社會化意識與能力之激發，自我績效意識與工作效能/效率概念，展現自我績效表現使其能被人認同

PC、單槍投影機

專業精神與自我管理

專業態度與敬業精神之養成，自動自發與獨立創新精神之促進，個人形象的造塑與表現，加強自我情緒控制與自律自制能力

PC、單槍投影機

職場與職務之認知與溝通協調技能

自我在團體組織中的合宜定性與角色任務定位，職務任務的權利與責任對稱性，職務安全意識與組織「營業秘密」之守則，組織內外的互動方式與必要之溝通協調能力，不同背景資歷轄屬之跨領域跨單位之協調合作

PC、單槍投影機

工作團隊與團隊協作方法

工作團隊之意涵與團隊精神之作用，工作團隊之要件與運作型態，團隊之共同意志形成與互動協作方式，團隊之領導與共同力量的發揮

PC、單槍投影機

工作夥伴關係與衝突化解能力

察覺自我與同僚之間的組織定位與任務關係，學習對習性／慣性與人格差異的諒解與包容能量，自利自害與共利共害的體認與調和，認知衝突的原因與化解衝突之理則

PC、單槍投影機

環境知識的學習與創新

職業大環境的認知與探索，職場知識庫之建置與有效運用，掌握職務脈動積極促進創新

PC、單槍投影機

價值概念與成本意識

價值概念與成本意識的基本意涵，成本與價值的屬性與特徵，成本的節制與控制，價值的加值與創造，「開源節流」的倫理意涵與策略價值

PC、單槍投影機

問題反映與分析解決

問題發掘之意識與方法，事象之描述與紀錄能力，要素分析與歸因技術，簡報技術（reporting）與解讀能力（reading），解題策略的形成與方案取決

PC、單槍投影機