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員工諮商輔導的基本輔導概念與技巧-晤談要點-詹翔霖副教授
學習與運用架構-問題解決取向諮商架構
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A.晤談的注意事項
1.當事人現在的情緒是什麼？
2.當事人的重要他人是誰？
3.當事人的目標是什麼？(問目標)
4.當事人做了什麼有效的事？ (找例外)
5.讚美當事人好的部分(看正向)
B.晤談的主要關鍵
1.同理重於技巧
2.關係重於技巧
3.耐心重於技巧
4.傾聽重於技巧
5.支持重於技巧
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