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靠北奧客-明知快打烊奧客卻-門市主管訓練班-服務態度與應答技巧-詹翔霖老師

明知快打烊奧客卻「硬是吃了1小時20分」店長「霸氣神對付」網友：看得好爽  莫可可小姐姐 2023/03/05

無論從事什麼行業，最害怕遇到的客人就是奧客，他們完全就不管店裡的規則，本著有錢就是大爺你必須服務我的心態，讓店家們很頭 大。不過最近有店員就在臉書社團分享了奧客提到鐵板的文章，讓許多人都大讚該店店長做得好！

✪在臉書社團《靠 北 奧客》中，有一名火鍋店店員po文表示，

有4位客人在在打烊前20分鐘才到店用餐，雖然已經告知他們營業時間只到10點，用餐時間只有20分鐘他們仍然執意要吃，結果一吃就拖到11點20分才結賬。

✪雖然店員在10點10分時已經有提醒客人打烊時間已經過了，可是客人卻以還沒吃完為由回嗆「等一下會怎麼是不是」，于是店長走過去對他們表示因為營業時間已經過了，

如果堅持要繼續用餐就必須支付員工的加班費，而客人聽完也無所謂的表示「才多少錢付就付啊」。

✪當對方拖到11點20分結賬時，看到帳單金額14XX直接爆氣，不肯承認之前所說的話，于是店員將監視器的畫面調給他看，全程還有錄音，奧客無奈之下只好付錢了。

網友們看完之後紛紛留言表示：

「使用者付費沒錯啊」、

「請問你們店裡還缺人嗎？」、

「按讃1萬次都不夠」、

「看完之後心情一整個舒坦」。

店長用這一招封住奧客的嘴讓他們碰了個軟釘子，實在是非常厲害的高招，給這些奧客一個教訓，

讓他們知道不是有付錢就能夠隨心所欲的！