103.09.20-勞動部勞動力發展署高屏澎東分署-面談與溝通技巧-詹翔霖教授-推動職涯發展中心就業服務人員教育訓練計畫
『103年度推動職涯發展中心就業服務人員教育訓練計畫』
教育訓練確認事項 |
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1.訓練日期 |
9月20日(六) |
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2.訓練時間 |
09:00~16:00 |
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3.訓練地點 |
澎湖就業中心 澎湖縣馬公市水源路52號,請參考附件1 |
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4.課程設計回覆日期 |
9月15日(星期一)中午前 |
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5.簡報回覆日期 |
9月17日(星期三)中午前 |
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相關準備事項 |
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1.您的訓練課程為 |
面談與晤談技巧 |
問題引導與面談技巧 |
談判與協調,溝通與協調能力 |
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●課程目標 |
瞭解面談與晤談事前準備步驟、技巧的種類、操作方法,及運用過程中的注意事項。 |
學習實施面談的方法、類型、歷程及實際演練、利用問題了解民眾的內在訊息。 |
認識溝通協調的目的與訴求,認識人際互動的影響因素,了解團隊的意義及運作模式。 |
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●課程大綱 |
1.面談事前準備步驟 2.晤談的技巧 |
1、面談的方法、類型、歷程 2、實際演練面談技巧 3、面談問題設計 |
1、應對不同人格特質的方法與技巧。 2、職場衝突管理。 |
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2.授課者簡介資料 |
請您抽空填寫並將檔案資料回覆給公司留存請參考附件2 |
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3.前往本校交通方式? ●其他交通工具附件1 |
搭乘飛機之交通費須附原始憑證核實列支。 計程車費用請檢附收據,由公司另外處理。 |
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4.預計抵達時間 |
去程-高雄-澎湖 復興210- AM0735到 回程-澎湖-高雄 立榮670-PM1640 |
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5.錄影意願 |
■有意願 |
□無意願 |
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6.是否需提供其它支援或協助? (回程交通、器材支援等) |
無 |
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7. 學習評量題庫 備註.因為需要做學習評量,所以請老師幫忙出題。(請協助出後測之題目) |
此訓練課程為6HR,請老師協助出20題測驗題,並於課程結束後,辦理學員測驗評量。 |
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8.講座老師 詹翔霖教授
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