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103.09.20-勞動部勞動力發展署高屏澎東分署-面談與溝通技巧-詹翔霖教授-推動職涯發展中心就業服務人員教育訓練計畫

103年度推動職涯發展中心就業服務人員教育訓練計畫』

教育訓練確認事項

1.訓練日期

920()

2.訓練時間

09:00~16:00

3.訓練地點

澎湖就業中心

澎湖縣馬公市水源路52號,請參考附件1

4.課程設計回覆日期

915(星期一)中午前

5.簡報回覆日期

917(星期三)中午前

相關準備事項

1.您的訓練課程為

面談與晤談技巧

問題引導與面談技巧

談判與協調,溝通與協調能力

●課程目標

瞭解面談與晤談事前準備步驟、技巧的種類、操作方法,及運用過程中的注意事項。

學習實施面談的方法、類型、歷程及實際演練、利用問題了解民眾的內在訊息。

認識溝通協調的目的與訴求,認識人際互動的影響因素,了解團隊的意義及運作模式。

●課程大綱

1.面談事前準備步驟

2.晤談的技巧

1、面談的方法、類型、歷程

2、實際演練面談技巧

3、面談問題設計

1、應對不同人格特質的方法與技巧

2、職場衝突管理。

2.授課者簡介資料

請您抽空填寫並將檔案資料回覆給公司留存請參考附件2

3.前往本校交通方式?

●其他交通工具附件1

搭乘飛機之交通費須附原始憑證核實列支。

計程車費用請檢附收據,由公司另外處理。

4.預計抵達時間

去程-高雄-澎湖 復興210- AM0735到

回程-澎湖-高雄 立榮670-PM1640

5.錄影意願

有意願

□無意願

6.是否需提供其它支援或協助?

(回程交通、器材支援等)

7. 學習評量題庫

備註.因為需要做學習評量,所以請老師幫忙出題。(請協助出後測之題目)

此訓練課程為6HR,請老師協助出20題測驗題,並於課程結束後,辦理學員測驗評量。

8.講座老師

詹翔霖教授

 

  • 大陸國務院發展研究中心訪問教授
  • 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
  • 大葉大學企管、休管系副教授
  • 高苑科技大學企管系助理教授
  • 文化大學國企系兼任副教授
  • 實踐大學國企系兼任副教授
  • 日本產經協會MTP講師
  • 行政院勞委會創業顧問師評審委員
  • 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問
  • 行政院勞委會員工協助方案師
  • 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問
  • 行政院勞委會/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
  • 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
  • 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
  • 職訓局產學訓審查委員
  • 三寶教育基金會執行委員

 

         

 

 

 

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