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陸客來台商機-企管教材-詹翔霖副教授

陸客來台商機

根據統計，自2008年開放陸客來台後，目前團客人次累積高達483萬餘人，為台灣創造高達新台幣2,433億元的旅遊收入，陸委會表示，數據顯示，大陸旅客來台觀光的政策已取得具體成效，今年更計畫將團客配額由每日4,000人調高為5,000人。

陸委會表示，在評估機位、旅館、遊覽車等接待能量足夠，自100年1月1日起，台灣將大陸旅客來台每天配額增加到4,000人，同時更在同年6月開放陸客來台自由行，並逐步擴大人數、試點城市，都讓兩岸旅遊交流邁向新的里程碑。

而對於今年陸客來台觀光的政策，陸委會指出，自由行是成熟觀光市場的必然發展方向，且有助於大陸旅客深入了解台灣，但要讓自由行陸客的效益能夠普及，客量必須達到旅客總數之相當比例，因此會持續與大陸溝通，適時增加自由行試點城市及提高每日旅客配額，增強政策效益。

陸委會指出，除規劃將大陸團體旅客每日配額由4,000人調高為5,000人外，也鼓勵旅行業開發優質行程及給予優質團體優先發證，另輔以推動自由行規模倍增措施，藉由增加優質團市占率及擴大自由行規模的作法，雙管齊下，以優化陸客來台市場結構及永續發展。

此外，隨著大陸來台觀光人數持續增加，已有旅客及相關業者反映旅遊品質問題，如低團費惡性競爭、強迫購物等，對台灣的旅遊形象及國內業者利益均有負面影響。陸委會也強調，將積極輔導國內業者加強自律，以確保回歸旅遊市場的常態發展。

由於陸客人數龐大，強化旅遊安全及管理措施，也成為重要的政策方向，目前，交通部已針對熱門景點採行「預約登記」、「網路公告流量」機制，執行「遊客分流」及「總量管制」作業，對於遊覽車駕駛的管理及工時等安全事項，也已建立安全管制機制，防範旅遊意外事件發生。

陸委會表示，交通部觀光局未來也會持續透過「台旅會」的「北京辦事處」及「上海分處」，加強在大陸等主要城市的相關宣傳推廣活動，包括增加深度旅遊、多元行程、中南部景點介紹等，就地提供大陸業者及民眾更多旅遊資訊，以更大規模的促成更多大陸旅客來台從事觀光旅遊活動。

記者林海/專題報導/經濟日報