佳醫開課規劃書-詹翔霖教授-101.03.30
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電子書內容 |
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功能別 |
人資 行銷 財務 法律 創業 投資 經管 職能 其他 |
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系列名稱 |
[系列課程填寫] 互動式行銷管理 |
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系列文案 |
[系列課程填寫] |
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課程標題 |
(請勿使用特殊符號，如:!?%{}@等)虛擬通路行銷個性化商品 |
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文案內容 |
互動式行銷在於善用顧客關係管理來建立顧客對公司的忠誠度，有效提昇顧客重購率，不同於過往的行銷方式，傳統行銷方式只是單方面的一廂情願地向消費者宣揚產品與服務，少有跟顧客的「心」做互動，讓顧客的體驗而產生感動 互動行銷的主要元素是「人」，積極地跟消費者的「心」做互動才是重點。 課程中以個案如MOTO、礦泉水、BF等互動行銷的活動體驗為例，作互動式行銷操作的說明與方法，讓顧客甘願主動參與成為活動“代言人”，並透過顧客分享到潛在顧客與社群網站達到延伸效益與話題引爆點! 企業主要如何有效經營管理出顧客認同與忠誠，又能有效傳達公司正面形象，也取得外部與內部顧客都認同的行銷策略，課程將藉由服務顧客觀點、互動行銷的精髓、創造顧客的情感參與體驗活動等創意行銷內容的介紹，幫助學員有效建立行銷力與互動行銷的相關概念，利於企業永續發展！
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課程大綱 |
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課程講師 (含資歷) |
詹翔霖副教授 0955-268997
現職與經歷 文化大學國貿系副教授 大陸清華大學醫管所特聘副教授 日本產經協會MTP講師 經濟部中小企業處企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問 經濟部中小企業處中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 行政院勞委會員工協助方案師 教育部親職教育相關教師研習講師
著 作 2001.07顧客導向之服務系統與作業流程規劃 2001.08公司多元經營管理策略 2002.08加盟連鎖體制研究 2003.02產業知識管理運用 2007.11知識管理價值及運用機制 2008.06【EAPs】在企業之運用及建置流程 2008.11創新管理與企業改革之運用 2009.09企業個案實務分析 2010.01共通核心職能課程實務 2010.07如何建立TTQS系統為企業教育訓練架構 2011.10管理人生 相關講座授課經驗： 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任講師 教育部/全國南區高級職業學校生涯輔導教師研習/講師 青輔會/國中青少年職能培訓輔導計畫/職涯講師 中國青年創業協會總會/NPO 人才培訓計畫/特聘講師 勞委會職訓局/公立&私立就業服務人員在職訓練/講師 勞委會職訓局/青年就業達人研習班/特聘講師 經濟部工業局/數位內容人才培訓專案/就業專題講師 退輔會訓練中心/就業專長培訓計畫/職場趨勢專題講師 高雄縣政府勞工局/公務人員人員在職訓練/講師 104人力銀行、1111人力銀行、Career就業情報/講座 財團法人婦女文教基金會/青年職涯發展講座/講師 財團法人純青社會福利基金會/美好人生講座/專題講師 財團法人家扶社會福利基金會/照護人員專業倫理在職訓練/講師 臺南職業訓練中心/訓練講師 中國生產力中心顧問師班授課講師 |
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