大葉大學九十七年度軍訓教官班教學綱要
科目代號:
科目名稱:(中文)人際關係與溝通 教師:詹翔霖 老師
(英文)Interpersonal Relationship & Communication
每學期開課學分數:上學期 2 學分 下學期 學分
總學分數: 2 學分 每週上課時數: 2 小時
先修科目: 備註:
所需教學設備:電腦、投影機
一、教學目標:
與學員生共同研討有關溝通之定義、本質、型態、風格、技巧,並兼及實務個案與情境之探究。解釋並研討人際關係對一般生活、生涯發展、職場表現等層面的影響與改善之作為。
本課程對從事學生服務及校園安全維護的軍訓教官而言,如何建立與校內師生的良性互動,並能將誠心與善意完整的傳遞到所接觸的人事物,實具有非常關鍵的作用。
二、教材內容:
1. 教科書:鄭佩芬、王淑俐編著(2008),人際關係與溝通技巧,台北:揚智。
2. 主要參考書:蔡秀玲、楊智馨著(2007),情緒管理,台北:揚智。
3. 其他「人際關係」與「溝通協調」之相關書目及相關學術刊物資料。
三、實施方法:
以主要讀本及參考書講授有關人際關係與溝通協調之相關課題、可能之衝擊及因應之道。同時輔以相關主題之最新資料、實務個案的進行,介紹人際關係與溝通之應用範圍。另藉由「課堂參與」、「分組報告」的互動學習方法,增進學習者對於「人際關係與溝通研究」相關課題的了解。
四、評量方式:
課堂參與:30%;小組活動成績:30%;分組報告:20%;心得寫作:20%。
五、主要讀本及參考書目:
(1)主要讀本: 作者 出版年 書名 出版地點:出版社
鄭佩芬、王淑俐編著(2008),人際關係與溝通技巧,台北:揚智。
(2)參考書目:
蔡秀玲、楊智馨著(2007),情緒管理,台北:揚智。
劉廷揚,「走向圓滿的人生」,高雄:清涼音文化,2002。(有聲系列)
劉廷揚,「人際溝通教學講義」。
六、教學進度:
週 別 |
日 期 |
內 容 |
作 業 |
參考資料 |
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︵ 上 學 期 ︶ |
1 |
09/20 |
溝通的意義、內涵與本質 |
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2 |
09/20 |
溝通對軍訓教官的意義 |
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3 |
09/27 |
成功溝通的心理定位 |
人格特質分析表 |
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4 |
09/27 |
交流分析個人型態解讀 |
PAC量表分析 |
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5 |
10/18 |
溝通藝術之傾訴 |
敏感度訓練 |
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6 |
10/18 |
溝通藝術之傾聽 |
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7 |
10/25 |
交流分析實務演練 |
自我人格分析 |
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8 |
10/25 |
角色分組演練 |
分組報告 |
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9 |
11/01 |
衝突管理與溝通協調 |
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10 |
11/01 |
衝突管理實例操作 |
衝突處理演練 |
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11 |
11/08 |
性格與人際互動 |
談判風格測量 |
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12 |
11/08 |
性格與溝通實務 |
MBTI量表 |
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13 |
11/15 |
人際關係的理論 |
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14 |
11/15 |
人際關係-觀察與理解 |
周哈里窗操作 |
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15 |
11/22 |
情緒管理-情緒勞務 |
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16 |
11/22 |
情緒管理-壓力紓解 |
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17 |
11/29 |
人與自然的對話-人我之間 |
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18 |
11/29 |
人與自然的對我-天人合一 |
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