服務行銷管理-顧客抱怨處裡-詹翔霖老師


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服務行銷管理-顧客服務滿意回饋-詹翔霖副教授


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服務行銷管理-顧客服務滿意回饋-詹翔霖副教授


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服務行銷管理-顧客滿意度的金字塔-詹翔霖副教授


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服務行銷管理-顧客購買行為模式-詹翔霖老師


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服務行銷管理-讓顧客滿意的構成要素-詹翔霖副教授


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行銷管理-生命週期運用-詹翔霖老師


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服務行銷-顧客服務與需求-詹翔霖老師


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品牌形塑與品牌力-詹翔霖老師


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