客戶開發管理，業績長紅-王人國老師 @ 心靈整型師

壹、課程效益

1、瞭解客戶開發的理念及方法，達成開發客戶績效。

2、瞭解客戶成交因素，滿足客戶的需求，促成締結。

3、瞭解客戶異議的心理，解決客戶問題，滿足客戶的需求。

貮、課程特色

1、講師擔任業務的銷售教練近二十年，擁有豐富的業務及管理實戰經驗，成功建立銷售團隊，創造高績效，能精準分析及回饋銷售問題，解除銷售困境，擁有各行業銷售教學最佳口碑，是一位實務與理論兼俱的實戰銷售訓練師。

2、運用美式教學法，讓學員在良好的互動學習氣氛下，增進學習意願。

3、課程設計採理論與親自練習的方式，讓學員藉由思考及親身體驗，提升學習成效。

4、藉由測驗的方式，讓學員瞭解自我觀念及行為標準，提供改善方向。

5、對象-行銷／業務

6、時數-6小時

參、課程大綱

項次	課程大綱	訓練重點	時數	教學方法
一	成交銷售理念	１、成交銷售力案例分析２、成功的銷售力特質３、成功銷售理念４、銷售迷失５、銷售錦囊	1.5	分組競賽個案研討法分組研討法講師回饋訓練成果確認
二	客戶決策心理	１、成交銷售力架構２、顧客關係發展計劃３、客戶決策程序４、客戶決策關鍵要因分析	1.5	分組研討法測驗分析法角色扮演法講師回饋訓練成果確認
三	客戶開發管理	１、目標客戶開發分析２、客戶開發績效管理表３、電訪率／面訪率４、成交率／續購率	1.5	分組研討法角色扮演法講師回饋訓練成果確認
四	客戶異議處理	１、客戶拒絕的藉口２、拒絕處理步驟３、拒絕處理演練及回饋	1.5	分組研討法角色扮演法講師回饋訓練成果確認