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1.      在聚會時有哪些可能的行銷契機?參加聚會可能對消費者的自尊、身體形象等產生什麼影響?

2.      把目標市場定位為大學生有哪些積極因素和消極因素?列出你覺得對這個市場區隔進行訴求成功或失敗的幾個行銷策略。成功策略有什麼特徵?

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1.      R. J雷諾公司向黑人消費者試銷香菸的計畫是有爭議的,這引發了關於區隔次文化群體的眾多道德問題。公司是否有權力用一個次文化群體的特點營利,尤其是在為提高像香菸這樣有害產品的銷量時?有一種觀點認為,實質上遵循行銷概念的每個商家都是為滿足預先選定市場區隔的需要和品味而設計產品的,你對這有什麼看法?

2.      描述一下漸進式學習模式,討論為什麼這個現象在對次文化群體進行行銷時非常重要。

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1.      西爾斯 (Sears)JCPenney和檔次低一點的Kmart,這些商店在近幾年都力圖提升形象,以吸引更高階層的消費者。這些努力能多成功?你認為這種戰略是明智的嗎?

2.      今天的社會要衡量社會階層會受到什麼阻礙?討論如何繞過這些障礙。

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1.      你認為是否應針對兒童進行市場研究?解釋你的回答。

2.      商家和調查公司收集資料 ( 如結婚證書、出生記錄甚至死亡公告 ) 以彙編郵寄目標名單,你對此有何看法?從消費者和行銷人員兩個角度闡明你的觀點。

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1.      比較書中描述的五種權力基礎。哪些最可能與行銷活動有關係?

2.      為什麼參考權對於行銷訴求的力量尤其強大?有助於預測參考群體是否會對個體購買決策施加有力影響的因素有哪些?

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1.      就本章描述的一些購物動機進行討論。為了順應這些動機,零售商會怎樣調整行銷策略?

2.      要求和消費者打交道的銷售人員穿著制服或遵守辦公室著裝規定,有哪些正面和負面影響?

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1.      如果人們不是永遠的理性決策者,那麼購買決策的制定過程還值得努力研究嗎?我們可以用什麼方法來瞭解經驗型消費,並把這種知識轉化為市場策略?

2.      舉出三種可以作為品質信號的產品特性,並分別舉例。

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1.      某政府部門要鼓勵暍過酒的人使用專門司機。為了建構說服性傳播,你將向這個單位提出什麼建議?就某些可能較重要的因素進行討論,包括傳播結構、傳播地點,以及由誰來傳播。是否應採用恐懼訴求,如果要使用,如何使用?

2.      列舉一些適用比較性廣告策略的情況。

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1.      比較本章列出各個影響層級的差異。如何依據在目標消費群中有效的影響層級來制定行銷組合的策略決策?

2.      列舉態度的三種功能,並舉例說明行銷狀況中如何應用各項功能。

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1.      為同一產品類別中的三種不同品牌建立一份品牌個性清單。請一些消費者從大約10種不同的人格部分來評價各品牌。你能夠找到哪些不同之處?這些「人格」與區別產品的廣告包裝策略有關嗎?

2.      在何種情況下,人口統計資料會比心理圖析資料更有用?何時又會發生相反的狀況?

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1.      某種自我意識狀態和正在試衣間中試穿服裝的消費者會有什麼聯繫?在鏡子前打扮炫燿的行為會改變人們評估產品時依據的動態系統嗎?為什麼?

2.      行銷人員鼓勵消費者沉迷於自我是道德的嗎?

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1.      描述三種動機衝突,並在目前的行銷活動中舉出每種衝突的例子。

2.      為一種服裝商品分別設計幾種不同的促銷策略,每種策略都要針對馬斯洛每一個需要層級。

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1.      指出增強的三種模式,並舉例說明如何在行銷中使用這三種增強。

2.      描述短期記憶和長期記憶的功能。兩者間的外在聯繫是什麼?

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許多研究顯示,隨著年齡增長我們的知覺覺察能力逐漸下降。討論試圖吸引老年人的行銷人員應該怎樣應用絕對閾限?

2.      3~5個男性朋友和3~5個女性朋友就男士香水和女性香水二者的知覺進行訪談,建構出每種產品的知覺地圖。根據你所繪出的香水地圖,你能看到目前產品不足的區域嗎?如果有,對於評價者使用的相關特性和特定品牌在這些面向上的位置,你得到了什麼樣的性別差異?

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1.      你是否贊同「人們扮演著不同角色,而且消費行為可以根據扮演角色而改變」的觀點,請提出個人生活中的例證。試著為你扮演的角色建立一個舞臺場景 ── 特別是道具、服裝和表演用的劇本 ( 如求職者、認真的學生、派對狂等 )

2.      有些研究者認為消費者行為學的領域應該是純科學,而不是應用科學。也就是說,研究課題的框架應該根據其學術意義而非是否能直接應用到相關行銷問題來規劃。你對這個問題的看法為何。

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成績核定標準
1.個人報告1份
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指定用書
請同學勿有影印情形
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Part 1
 第一章   消費者行為學導論

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