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108.05.01-美髮從業人員的管理與溝通-詹翔霖老師-講師授課大綱
授課大綱
課程名稱 |
美髮從業人員的管理與溝通力 |
時數規劃 |
3小時 |
授課講師 |
詹翔霖老師 |
時間 |
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開課缘由及目標 |
課程中讓學員擺脫過去放牛吃草或土法煉鋼的培育方式,學習在現場帶領夥伴工作應具備的管理要領,學會掌握人心與教導關鍵時機,運用結構化的指導方式以及激勵人心的教練式引導話術,日常營運管理的過程中確認自身所應扮演的角色與職責,強化員工問題之應對與處理能力,並能讓員工認同本身之領導作法,願意共同努力完成組織所交付目標,進而能培養出有向心力的菁英合作團隊,成為一位面面俱到的優秀管理者。
生活中,積極而有效地溝通能為自已營造一個良好的人脈關係,在職場工作中,「管理溝通」更是一件重要的事,在對上司、屬下、同仁、顧客,或對各接洽商談的單位都需要更好的溝通技巧,課程中透過同理心的溝通學習,更是一種很重要的人際溝通技巧,也是調整及修正以自我為主理性缺陷的重要技巧,藉由同理心溝通技巧的提升,讓我們有機會更有效達成溝通的目的,學習管理溝通技巧,將使同仁在工作、生活中游刃有餘。 |
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課程 綱要 |
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