風格好店評選作業要點-詹翔霖教授

 

一、目    的:透過優質風格店家建立臺北市創意生活產業發展,以生活風格(lifestyle)為其核心概念,整合創造出具有核心知能、風格美感、深度體驗的產品(服務),重新定位風格好店品牌形象。

二、主辦單位:臺北市商業處

三、執行單位:財團法人台灣創意設計中心

四、申請對象:於臺北市設立公司登記或商業登記,相關創意生活產業之事業體,包括一般企業、合作社與非營利組織等之營利事業體。

五、遴選標的:針對現有臺北市635家風格好店或提出申請之店家,以生活風格(lifestyle)為其核心概念,整合創造出具有核心知能、風格美感、深度體驗的產品(服務),重新定位風格好店品牌形象;並透過改造、輔導及轉型服務,協助提升店家等級。

六、報名方式:

(一) 報名受理時間:100年6月30日前。

(二) 報名受理地點:填寫報名資料後回傳至台灣創意設計中心。 報名送件方式:採郵寄、親自送達或電子郵件均可。

電話:02-27458199#646․傳真:02-27458284․E-Mail:tdcdps@gmail.com

報名應具備資料:

1.評選申請書訪查表。

(如附錄一,填寫基本資料及整體發展概況說明)

2. lifestyle store 風格好店圖像授權同意書。(如附錄二)

(可由活動網站http://lifestylestore.taipei.gov.tw 下載相關電子檔案資料)

七、評審作業:評選流程如附圖,採資格審查、現場審查與複審,三階段分別說明如下:

(一)   資格審查:由執行單位負責審查參加評選事業報名資料是否齊備。

(二)   現場審查:每家參與評選廠商由執行單位指派1位訪視委員進行現場審查。

(三)   複審:現場審查結果由執行單位彙整後,向評選小組提報,進行複審。

(四)   「lifestyle store風格好店」遴選步驟及方法

臺北市創意生活產業「lifestyle store風格好店」推薦制度以華人世界之優質生活中心為評鑑的視野高度,從「核心知識運用」、「風格美感」、「深度體驗」、「整體事業經營特色」四大構面剖析,透由生活風格經營、地方人文特色、整體經營、產品設計、空間設計、人際互動、服務體驗等項目,評鑑出各店家在創意生活風格的經營軟實力,進而從現有635家風格好店為基礎,選拔出50家創意生活種籽店家,以符合民眾對創意生活期待、挖掘具有華人市場發展潛力的「lifestyle store風格好店」。

八、風格好站評審項目:

構 面

評 鑑 項 目

說 明

核心知識運用

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1.      生活風格經營理念

1.1 經營者做為生活概念的提案者,所提供的價值主張,

    其企劃包裝訴求的獨特性、概念完整性。

1.2 生活風格與店家事業定位之關聯性與切合程度。

1.3 為了呈現生活風格所採取的相關做法 (產品、服務、

    活動、體驗設計)。

1.4 為了達到顯著性與差異化所採取的相關做法。

1.5 店家所提供給顧客的生活風格感與價值主張。

2.      地方文化人文特色

2.1 經營核心知識對地方、社區生活特色 (都會生活、區

    域人文特色)之創意運用表現。

2.2 經營核心知識對文化特色(文物、音樂、表演、服裝、

    古蹟、歷史)之創意運用表現。

3.      生活風格、美學、行銷綜合運用

3.1 經營核心知識對生活風格之創意化運用表現情形。

3.2 經營核心知識對美學之創意化運用表現情形。

3.3 經營核心知識對創意行銷之綜合表現情形。

風格

美感

25

4.      產品之美感設計

4.1 產品、包裝融入美學、文化、設計融合應用程度

4.2 所提供之服務具有創新性、差異性、理念訴求。

4.3 產品 (服務)之品牌形象與CIS具整體規劃具風格一

    致性。

5.      空間之美感設計

5.1 經營空間之相關服務設施(如建築、室內裝潢設計、

    導覽指示系統、看板視覺等)的協調美感與美化表現

    情形,符合目標消費者需求。

5.2 產品、經營空間、消費環境在生活理念傳達與美學之

    融合應用程度。

5.3 運用景觀及視覺設計呈現經營空間協調美感之氛圍。

5.4 運用歷史人文、情境等元素,透過創意設計呈現豐富

    體驗的場域空間。

深度

體驗

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6.      人際互動體驗

6.1 業者運用五感設計,將視、嗅、聽、味、觸覺融入商

    品(服務),增進顧客體驗價值。

6.2 提供具主題創意、文化特色、或生活理念之體驗活動

    (例如:DIY手作活動、客製化商品、文化體驗等),

    豐富顧客的愉悅感受。

6.3 體驗活動設計(事業經營、產品),提供創新體驗及知

    識學習的增長程度。

6.4 體驗活動設計(事業經營、產品),能提高消費者對該

    項生活風格、文化特色的愉悅感或認同程度。

7.      服務體驗

7.1 從業人員之服務儀容、服務態度、商品(服務)知識、

    服務流程…等,是否與該店家之核心價值有一致性。

7.2 從業人員的服務流程、儀容態度、商品(服務)知識解

    說,提供愉悅的體驗感受

7.3 對於服務人員有適當之教育訓練、並有標準作業流

    程,能提供顧客優質的體驗感受。

7.4 建置促進體驗或學習程度的相關輔助工具(文宣品、

    網站、資料庫等)。

整體事業經營特色

25%

8.      事業經營合理性

8.1 具合理的研發創作、製作、行銷、人事、財務、管理

    等經營體制與知識累積

8.2 事業具合宜的教育訓練制度,提升事業經營競爭力

8.3 具合宜的顧客管理作法,提供事業持續的創意與創新

    來源

8.4 同/異業整合帶來產品、服務、活動、空間的創意化

    運用,增進事業經營營收情形

8.5 跨業或複合的經營成效

9.      未來發展潛力

9.1 提供未來成長或獲利情形的合理說明

9.2 具現在或未來品牌發展的實績或計畫

9.3 具社會良好之評價或認同

九、廠商權利與義務:

(一)   參加遴選店家資料放入官網資料庫

(二)   參加遴選店家優惠訊息於官網首頁輪播

(三)   參加遴選店家資訊置入臺北風格旅行護照

(四)   參加遴選店家推薦參加轉型輔導-全能改造王計畫

(五)   Top 50 風格好店不定期新聞稿露出

(六)   Top 50 風格好店主題式專題報導及折扣優惠促銷券(報紙、雜誌露出)

(七)   Top 50 風格好店名人帶路網路專欄露出

(八)   Top 50 風格好店活動訊息置入臺北風格旅行護照(隨雜誌附贈發行及2011臺北世界設計大會專屬紀念套卡發行)

 

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