所謂的AIDMA法則,就是注目ATTENTION、興趣INTEREST、欲求DESIRE、記憶MEMORY、行動ACTION的第一個英文字母為稱,從購買的心理階段逐一分析,如客人注意到商品進而到購買商品的過程中,客人的思維、動作、和心情的變化,且動態式地引導其心理過程,並將其順序模式化的一種法則,這種發生功效而引導消費者產生的心理變化,就稱為AIDMA法則。

AIDMA各階段過程注意Attention注意到這項商品與服務或特色//透過銷售技巧或策略讓客戶注意到商品興趣Interest對商品產生興趣與想法///針對目標需求訂定明確的商品訊息慾望Desire有了想法而期待購買擁有//刺激顧客購買慾的需要記憶Memory產生某種特定連結記憶//加強刺激購買慾望的連結情境與事物行動Action

採取實際行動購買//行銷技巧、購買點、服務與流程

 

認知段階

Attention(注意)

引起注意的廣告

感情情段

Interest(興趣)

吸引與趣的手法

感情情段

Desire(慾求)

引起欲慾的意願

感情情段

Memory(記憶)

加深商品的情境

行動段階

Action(行動)

購買的消費意願

 

利用消費者購買過程的心理變化階段,來思考可以在哪些階段中,運用行銷要訣、廣告、或者服務來滿足顧客,這5個階段是所謂最完美的流程所呈現的樣貌,但並非實際上都能順利發展到下一個,比方在整個消費思考過程中,您面對的客戶還會有個人主觀與客觀不同的評估因素,可能明明注意到產品卻沒有興趣,或者想買但不會真的採取行動的情況。

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詹翔霖教授 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()