壹.        新潮流下的自我管理---

貳.        在不可預知的時代中競爭

1.      在不可預知的時代中競爭

2.      種瓜得瓜、種豆得豆

參.        建立充滿工作熱忱的組織

1.      管理新主張

2.      管理新典範

肆.        建立日新月異的組織

1.      迎接創意挑戰

2.      組織的文化教育

伍.        建立上下一心的組織

1.      資訊時代的溝通方式

2.      領導階層的角色

3.      基層管理者的角色

4.      有效的內部溝通

5.      溝通管道

. 建立提升服務品質的組織

1.      如何確立提升服務品質需求的觀念

2.      服務品質的升級之道

. 建立能掌握時效的組織

. 建立充滿互信的組織

1.      信任能創造奇蹟

2.      信任參數

3.      贏得信任

. 創造優異表現的祕訣

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詹翔霖教授 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()