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行政院勞工委員會職業訓練局高屏澎東區就業服務中心

98年度就業促進研習整併計畫

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行政院勞委會職訓局臺南職訓中心共同通識課程職涯輔導講座講師資料表

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  • Aug 29 Sun 2010 12:40
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一、基本資料

 

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一、個人基本資料  包括姓名、出生時間、出生地區、性別、住址等。這個部份,可以分別標示於本文之前,以避免「我姓*,名叫**」的陳腔老調。

 

二、家世略述  包括父系、母系兩方面的家族概況,如居住地的遷徒、行業的變化、傑出人物、特殊事蹟等。尤其可以將祖先的生活或成    就,用來顯示家風,作為自己人格、品格的保證。

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1.基本理念

教育部於八十七年九月三十日公布「國民教育階段九年一貫課程總綱綱要」,確定「生涯規劃與終身學習」為國民十大基本能力之一。八十七年十月十七日教育部召開「九年一貫課程分科綱要小組召集人聯席會」,決議在資訊、環保、兩性和人權四項重要課題外,增加生涯發展(career development)議題。生涯發展議題基於九年一貫課程之精神,確認一至九年級學生所應具備之生涯發展核心能力及融入各學習領域課程之方式(教育部,民87)。

生涯發展從1850年代起即被逐漸重視,當時因工業革命的衝擊,使許多國家產生社會及工作環境上的重大改變。從此許多學者對生涯發展進行大量且廣泛的研究,也出現許多不同的學派的生涯模式及理論導向,然而人的發展並非是獨立、分離的,因此從一個階段轉換到另一個階段的過程中,需有有效的生涯發展過程。因此,學校中生涯教育與輔導應有多元化的思考角度,將生涯發展的概念融入教導及學習活動中,讓學生的視野從學術世界延伸到工作世界,一併學習有關學術與職業的基本能力。

生涯教育(career education)是由曾任美國教育署長的馬連博士(Sidney P. Marland, Jr.)於1971年所提出的一種新構想。他認為生涯教育是全民的教育,從義務教育開始延伸至高等及繼續教育的整個過程,這種教育同時具備學術及職業功能,升學及就業準備,它強調在傳統的普通教育中建立起職業價值,其目標是培養個人能夠創造有價值的人生,這是發揮教育真實價值的整體構想(許智偉,民73)

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生涯發展教育理念的形成

生涯發展教育旨在幫助個人具備工作所需的適應技巧,使能在社會變遷當中所從事的工作成為個人整體生活型態的一部份,並能在其中展現其意義和收獲。如:

 * 基礎的讀、說、寫、算等能力 * 在工作場所中具生產性的工作習慣 * 使一個人想要工作的正確工作價值觀 * 生涯發展決策技巧 * 了解自我、教育及職業機會的技巧 * 謀職、受雇及繼續工作的技巧 * 充分自由選擇教育與職業的技巧 * 在工作場所展現個人人性化自我的技巧 * 有效運用休閒時間以顯現工作意義的技巧

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99.08.27有夢最美---卓越生涯規劃

演講大綱

1. 有夢最美,希望相隨

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職涯發展規劃與意義-課程綱要

 

1.學歷與實力 

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對於加盟者來說最大的資源來自總部的教育訓練,且對於不同層級的人員都有規劃接受系列性的教育與訓練,教育訓練規劃內容大約如下:

 

 

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連鎖加盟總部應提供的服務項目

 

連鎖機構整合周邊資源並發展連加盟鎖事業體系,提供各加盟店家相關的人、事、物、地、境、時的分析與資訊,乃至於各項經營資源的分配與管理,同時要求質量並重,從有形面、無形面、硬體面與軟體面作最完善的規劃與運用,故連鎖機構的發展應著重於下列主輔導及行銷要點!

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店長考核表

店別:                  

    

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100%服務力─顧客滿意的服務品質經營企業經營,最終來自客戶的忠誠支持。誰的服務取勝,誰就擁有廣大的市場佔有率。本課程邀請詹翔霖博士教你建立員工服務導向的工作價值、專業化與制度化的服務流程,進而提升企業競爭力,形塑良好企業文化,創造企業最高的價值。
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  2. 何謂服務品質
  3. 提昇服務品質的好處
  4. 顧客滿意經營的課題
  5. 服務金三角策略
  6. 顧客服務的要點
  7. 抱怨處理的重要法則
  8. 顧客服務的必要條件
  9. 顧客滿意的觀念與原則
【王牌講師】

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鳳山就業服務站-就業促進研習活動

行政院勞工委員會職業訓練局高屏澎東區就業服務中心

「鳳山就業服務站-10月份就業促進研習活動」

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所謂的AIDMA法則,就是注目ATTENTION、興趣INTEREST、欲求DESIRE、記憶MEMORY、行動ACTION的第一個英文字母為稱,從購買的心理階段逐一分析,如客人注意到商品進而到購買商品的過程中,客人的思維、動作、和心情的變化,且動態式地引導其心理過程,並將其順序模式化的一種法則,這種發生功效而引導消費者產生的心理變化,就稱為AIDMA法則。

AIDMA各階段過程注意Attention注意到這項商品與服務或特色//透過銷售技巧或策略讓客戶注意到商品興趣Interest對商品產生興趣與想法///針對目標需求訂定明確的商品訊息慾望Desire有了想法而期待購買擁有//刺激顧客購買慾的需要記憶Memory產生某種特定連結記憶//加強刺激購買慾望的連結情境與事物行動Action

採取實際行動購買//行銷技巧、購買點、服務與流程

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為期二天的課程終於在大家的辛苦努力下順利結業了 首先要感謝協辦單位-台東大學就業組的大力支持 尤其是李組長的鼎力相助與提供這樣舒適的上課環境 感謝林崇堯教官兩天的攝影工作,雖是義務幫忙卻也認真的當學生聽課 演講老師們不惜路途之遙來到台東為學員們相授新知 最重要的主角,就是東大、台東專校的學生與民眾們的踴躍參與 犧牲2天假日時間來聽課,真的辛苦了 據青創總會專員的計算,台東場的參加人數平均約有100多人 比花蓮場次要多出2成的人數喔 太棒囉~台東加油,我們也可以成為知識、文化、藝術之縣 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!6_z8ToyUERm5_tQdpPs0_tWs_mU-/article?mid=4413

 

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有開很多店就是連鎖公司嗎?招牌裝潢一樣就是加盟體系嗎?

答案是不一定是,唯有具備下列基本要件才是真正的連鎖加盟體系:

1.經營理念一致連鎖要先連心,唯有具備共同的工作信念,在公司的產業、企業理念、顧客定位下、得一致的共同理念體系,才是真正連鎖的第一步。

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凡屬國際連鎖加盟協會的成員公司都必須保證下列各項:

1-1.不可以下列方式提供、出賣或促進任何連鎖權的經營、產品或勞務,因其很可能具有欺騙或誤導將來的買主對何種連鎖經營產品或勞務購買的方法,明示或暗示的陳述。

1-2.任一成員不得偽造商標、商業名稱、公司名稱、廣告用語或其他可區分於另一商標,或以任何可能產生誤導或欺騙的趨勢或吸引力的方式或形式。

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88.06.02.359次委員會議通過

92.11.20.628次委員會議修正通過

92.11.25.公壹字第0920010929號令發布

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由於連鎖加盟業體系的蓬勃發展,衍生出許多不同的類型,對連鎖加盟業體系的分類也不盡相同

 

 

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